Głównym celem badania jest sprawdzenie, czy taryfy są zgodne z umową w sprawie obniżenia cen usług roamingu w publicznych sieciach łączności ruchomej w regionie Bałkanów Zachodnich (regionalna umowa roamingowa dla Bałkanów Zachodnich). Porozumienie to ogłoszono na Szczycie Cyfrowym w Belgradzie w 2019 r. Określono w nim maksymalne dopłaty, które mogą być stosowane, oraz 3 terminy obniżenia ceł: 1 lipca 2019 r., 1 lipca 2020 r. i 1 lipca 2021 r.
Drugim celem badania jest monitorowanie oceny taryf konsumenckich w roamingu między regionem a UE. Cztery państwa członkowskie UE zostały wybrane ze względu na ich bliską lub niebliską bliskość regionu. Wpływ wprowadzenia pierwszej rundy znaczących obniżek na ceny detaliczne i hurtowe abonentów w dniu 1 lipca 2019 r. był znaczny: średnia obniżka wyniosła 81 %. W czerwcu 2020 r. wszyscy operatorzy świadczący usługi roamingu na Bałkanach Zachodnich mieli średnie ceny znacznie poniżej maksymalnych opłat abonenckich określonych w umowie.