iStock photo Getty images plus
7,4 mln ukraińskich uchodźców jest obecnie przesiedlonych w całej Europie. Wojna w Ukrainie zmusza miliony ludzi do ucieczki ze swoich domów w poszukiwaniu bezpieczeństwa i ochrony. Od początku konfliktu ludzie szukają schronienia w całej UE. W tych okolicznościach dostępność komunikacji ma zasadnicze znaczenie dla utrzymania kontaktów między rodzinami, dostępu do informacji i podstawowego środka wspierania bieżących działań pomocowych i utrzymania usług publicznych.
W kwietniowym akcie solidarności operatorzy europejscy i ukraińscy zgodzili się na wspólne podejście, które pozwoliłoby im zapewnić uchodźcom przystępne cenowo lub bezpłatne połączenia i korzystanie z internetu. Liczba uchodźców w Europie wzrosła z 4,8 mln w sierpniu do 7,4 mln osób. Operatorzy po obu stronach umowy roamingowej wydłużyli od tego czasu początkowy okres trzech miesięcy na dalsze świadczenie podstawowej usługi w obliczu druzgocących skutków wojny. Podjęli również działania mające na celu zapewnienie Ukraińcom w Europie bezpłatnych kart SIM z usługami telefonii komórkowej.
Dla milionów osób, które zostały wysiedlone od początku rosyjskiej agresji, niedrogie i bezpłatne rozmowy telefoniczne, dostęp do informacji i połączenie z usługami internetowymi również stanowią link do istotnych momentów.
Wspólne oświadczenie w sprawie roamingu na Ukrainie
Ukraińscy operatorzy telekomunikacyjni nadal działają w warunkach wojny i dysponują ograniczonymi zasobami na utrzymanie sieci i usług, podczas gdy coraz więcej ukraińskich abonentów korzysta z usług roamingu za granicą. WE wspólnym oświadczeniu operatorzy zapisali zgodę na obniżenie opłat hurtowych za połączenia transgraniczne między operatorami. Niższe opłaty są następnie odzwierciedlone w niższych cenach, jakie konsumenci płacą za połączenia telefoniczne i usługi komunikacyjne w wymiarze transgranicznym.
Dobrowolne działania na rzecz wzajemnego obniżenia nieuregulowanych stawek umożliwiają transgraniczną wymianę informacji i słów o komforcie. Ukraińscy operatorzy telefonii komórkowej przenoszą pełne korzyści z dobrowolnych środków stosowanych przez ich odpowiedników z UE na około 4,2 mln ukraińskich posiadaczy SIM korzystających z roamingu w Europie, którzy mogą zadzwonić do Ukrainy bezpłatnie lub po przystępnych cenach. . Operatorzy europejscy przyznają również specjalne warunki tym uchodźcom, którzy korzystają z bezpłatnych unijnych kart SIM otrzymanych podczas przeprowadzki do państw UE i korzystają z bezpłatnych lub tanich międzynarodowych połączeń z powrotem na Ukrainę.
Operatorzy ukraińscy zgłaszają, że od początku wojny liczba osób korzystających z roamingu za pomocą ukraińskich kart SIM wzrosła ponad dwukrotnie, osiągając w marcu 5 mln użytkowników, a latem 2022 r. ustabilizowała się na poziomie około 4,2 mln ukraińskich numerów w roamingu. Operatorzy zgłaszają, że liczba użytkowników roamingu w stosunku do całkowitej liczby abonentów wzrosła w przybliżeniu dwukrotnie.
Więcej danych liczbowych wskazuje na potrzebę dostępności komunikacji transgranicznej. Od początku stanu wojennego w kraju Ukraińcy uprawiali dwa do dziesięciu razy więcej podczas pobytu za granicą, osiągając w lipcu średnio 56 minut na abonenta. Podobnie korzystanie z danych mobilnych przez ukraińskie numery telefoniczne zwiększyło się od siedmiu do 22 razy na abonenta miesięcznie, osiągając w lipcu średnio 2,5 GB na abonenta.
Zapewnienie sprzętu do połączeń internetowych – EUTech4UA
Komisja Europejska i BEREC nadal zachęcają operatorów i śledzą postępy w oferowaniu wsparcia na rzecz utrzymania otwartych kanałów komunikacji ponad granicami. Zgodnie z tymi celami Komisja utworzyła EUTech4UA we współpracy z ukraińskim Ministerstwem Cyfryzacji, aby koordynować darowizny sprzętu łączności w celu utrzymania funkcjonowania ukraińskich usług publicznych. Urządzenia sieciowe mogą zapewniać połączenia dla miejsc publicznych, szkół, organów publicznych i ośrodków dla uchodźców. Przedsiębiorstwa i organizacje w całej Europie zrzeszają się, a kontynuowanie tych wysiłków może pomóc ukraińskiej infrastrukturze cyfrowej wspierać życie publiczne i podstawowe usługi.
Więcej informacji na temat porozumienia i skutków wspólnego oświadczenia.