Quinto conjunto de relatórios — Combater o programa de monitorização da desinformação sobre a COVID-19

A Comissão publica hoje um quinto conjunto de relatórios apresentados pelos signatários do Código de Conduta sobre Desinformação no âmbito do programa de acompanhamento e comunicação de informações sobre a COVID-19. Os relatórios destacam as medidas tomadas em novembro de 2020 para combater a desinformação sobre a COVID-19.

O programa de acompanhamento, criado ao abrigo da comunicação conjunta de 10 de junho de 2020 intitulada «Combater a desinformação sobre a COVID-19: repor a verdade dos factos», é uma medida de transparência para assegurar a responsabilização pública dos signatários do Código de Conduta sobre Desinformação. Os relatórios hoje apresentados centram-se nas medidas tomadas em novembro de 2020 pelo Facebook, Google, Microsoft, Twitter e TikTok para limitar a desinformação em linha relacionada com a COVID-19.

Combater a desinformação sobre vacinas contra a COVID-19

Na sequência do pedido da Comissão, as plataformas continuaram a destacar as medidas tomadas para combater a desinformação e a desinformação sobre as vacinas contra a COVID-19. Os signatários do Código comunicaram algumas medidas adicionais tomadas para reforçar a resiliência contra a propagação da desinformação sobre as vacinas contra a COVID-19 e, assim, aumentar a preparação do público para a distribuição de vacinas.

Em especial:

Em conformidade com um anúncio público publicado em dezembro, a Google comunicou que, à medida que os países aprovarem vacinas e aplicarem os seus planos de vacinação, a Search apresentará listas de vacinas autorizadas, juntamente com painéis informativos, e o YouTube acrescentará aos seus painéis de COVID-19 informações fidedignas sobre a vacinação por parte das autoridades sanitárias locais.
OTwitter informou que o seu #ThereIsHelp rápido pode ser utilizado pelas autoridades dos Estados-Membros para incluir uma ligação específica relativa às vacinas contra a COVID-19.
AMicrosoft informou que as perguntas relacionadas com a vacinação contra a COVID-19 sobre o conteúdo da superfície do prato foram desenvolvidas pela UE sobre as vacinas contra a COVID-19.
ATikTok informou que alargou a sua campanha «Projeto Halo» de modo a incluir médicos e investigadores da UE, incluindo de França, Itália e Espanha, que explicam o seu trabalho relativo ao desenvolvimento de vacinas, fornecendo conteúdos nas línguas locais.
Embora tal não fizesse parte do seu relatório de novembro, o Facebook anunciou, em dezembro, que eliminará as falsas alegações sobre vacinas contra a COVID-19 que foram desmentidas por peritos em saúde.

Novos relatórios relativos a novembro

Os relatórios indicam que os signatários da plataforma continuam a envidar esforços para combater a desinformação em torno da COVID-19:

promover fontes de informação fidedignas através de vários instrumentos;
trabalhar no sentido de limitar a aparência ou reduzir a proeminência de conteúdos que contenham informações falsas ou enganosas;
intensificar os esforços para limitar o comportamento manipulador dos seus serviços;
reforçar a colaboração com verificadores de factos e investigadores e aumentar a visibilidade dos conteúdos verificados;
concessão de subvenções e de espaço publicitário gratuito a organizações governamentais e internacionais para promover campanhas e informações sobre a pandemia;
financiamento de ações de literacia mediática e de ações destinadas a apoiar um bom jornalismo; e
tomar medidas para limitar o fluxo de publicidade associado à desinformação sobre a COVID-19.

Os relatórios fornecem alguns dados quantitativos que ilustram estas ações e o seu impacto até novembro de 2020. Alguns exemplos:

AMicrosoft informou que, em novembro de 2020, mais de 27 milhões de visitantes, incluindo mais de 3,6 milhões de visitantes de países da UE, fizeram perguntas relacionadas com a COVID-19 sobre o jogo e receberam resultados de pesquisa de fontes fidedignas e fiáveis.
OFacebook sublinhou que, durante o mês de novembro, retirou mais de 360.000 conteúdos no Facebook e no Instagram a nível mundial, incluindo mais de 35.000 conteúdos na UE, por conter informações erróneas suscetíveis de causar danos físicos iminentes, tais como conteúdos relacionados com medidas preventivas falsas ou com medidas exageradas.
Em novembro, a TikTok forneceu novos dados sobre a colaboração dos utilizadores com as etiquetas «Learn the Facts about COVID-19» que aplica aos vídeos relacionados com a COVID-19. Embora o número de impressões nos quatro maiores mercados da TikTok na UE tenha sido semelhante em média, as taxas de cliques por mercado variam: 8,2 % em Itália, 4,2 % em Espanha, 3,3 % em França e 9,3 % na Alemanha.
AGoogle observou que os verificadores de factos tenderam a centrar-se na desinformação em matéria de saúde durante a pandemia e comunicou que os controlos de factos sobre todos os temas publicados por organizações nos Estados-Membros da UE-27 aparecem no Google Search cerca de 6 milhões de vezes por semana, em média, gerando mais de 300 milhões de impressões entre janeiro e novembro de 2020.

Os relatórios hoje publicados, juntamente com os publicados no âmbito do programa de acompanhamento, fornecem uma boa panorâmica da evolução das medidas adotadas pelas plataformas para limitar a propagação da desinformação sobre a COVID-19 e demonstram o seu empenho em proporcionar maior transparência e responsabilização pública. Ao mesmo tempo, são necessários mais dados. Em especial, dados a nível da UE ou dos Estados-Membros para alguns indicadores identificados na comunicação conjunta e dados mais pormenorizados que quantifiquem o impacto das medidas tomadas — por exemplo, a eficácia dos sistemas de rotulagem para incentivar os utilizadores a procurarem conteúdos fidedignos sobre a COVID-19. Os relatórios também beneficiariam de informações mais pormenorizadas sobre as medidas relacionadas com informações falsas ou enganosas sobre as vacinas contra a COVID-19. Tendo em conta a continuação da pandemia e a disponibilização em curso de vacinas contra a COVID-19, a Comissão está em contacto com as plataformas no que diz respeito a estes aspetos, bem como à continuação do programa de comunicação e monitorização em 2021.

Quinto conjunto de relatórios — Combater o programa de monitorização da desinformação sobre a COVID-19

Combater a desinformação sobre vacinas contra a COVID-19

Novos relatórios relativos a novembro

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