Os relatórios hoje publicados centram-se nas medidas tomadas pelas plataformas para limitar a desinformação sobre a COVID-19 e as vacinas em março de 2021. Os relatórios são apresentados no contexto do programa de monitorização da desinformação sobre a COVID-19 criado ao abrigo da Comunicação Conjunta de 10 de junho de 2020.
De um modo geral, os serviços da Comissão reconhecem os esforços das plataformas para fornecer mais pormenores sobre as medidas adotadas para limitar a desinformação sobre a COVID-19. Observam, no entanto, tal como em meses anteriores, que seriam necessários dados mais pormenorizados e precisos sobre a aplicação das medidas a nível dos Estados-Membros, a fim de assegurar uma compreensão abrangente da eficácia das medidas em toda a UE.
Combater a desinformação sobre vacinas contra a COVID-19
As informações falsas e inexatas sobre vacinas e vacinas continuam a aparecer em linha, enquanto a campanha de vacinação está a ganhar ímpeto em toda a Europa. Os relatórios fornecem informações sobre as medidas tomadas pelos signatários da plataforma do Código de Conduta para combater a desinformação sobre as vacinas contra a COVID-19 em março de 2021.
As plataformas comunicam informações sobre as suas políticas atualizadas, que incluem o alargamento das listas de alegações falsas — cuja violação pode resultar em remoções — incluindo mais alegações relacionadas com a vacinação, e o aditamento de rótulos de advertência sobre conteúdos que contenham rumores não fundamentados ou alegações contestadas. As plataformas também prestam informações sobre a cooperação com os governos locais e as autoridades de saúde, e aperfeiçoaram os parâmetros que prestam para fornecer informações mais contextuais e pormenores sobre a eficácia de determinadas medidas.
Em especial:
- OTwitter atualizou as suas políticas em matéria de informações enganosas sobre as vacinas contra a COVID-19. A partir de março de 1, ostentará um rótulo ou uma advertência nos Tweets que apresentem rumores não fundamentados, alegações contestadas, bem como informações incompletas ou fora de contexto sobre as vacinas. Além disso, em parceria com o Governo francês, o Twitter gere uma tendência promovida pro bono, uma característica que promove conteúdos patrocinados juntamente com temas de tendência, sobre a adoção de vacinas para apoiar a campanha de vacinação em França. A Trend promovida recebeu 13,8 milhões de impressões e os utilizadores de 54K clicaram.
- ATikTok informa que alargou significativamente a ferramenta «Know your Facts» a seis mercados da UE (Espanha, Alemanha, Áustria, França, Itália e Países Baixos). A ferramenta convida os utilizadores a interromperem antes de partilharem conteúdos não fundamentados. No que diz respeito aos dados quantitativos, a etiqueta da vacina aposta a todos os vídeos com palavras ou hashtags relacionados com vacinas contra a COVID-19 foi aplicada a 7687 vídeos na UE, mais do dobro que no mês anterior. Destes vídeos, a TikTok refere um aumento significativo do número de vídeos marcados nos maiores mercados (2073 em França, 1108 na Alemanha e 349 em Espanha), especialmente em Itália, onde o número de vídeos marcados (1967) é superior ao triplo do mês anterior. Além disso, registou-se um aumento significativo das interações com a etiqueta da vacina COVID em todos os mercados da UE.
- AGoogle está a trabalhar com as autoridades de saúde pública e outras fontes fidedignas para mostrar informações sobre a campanha de vacinação por local, à medida que esta estiver disponível, no Google Search and Maps. Na Europa, esta funcionalidade está disponível em França desde o início de abril, estando previsto que a mesma seja alargada a mais países. No YouTube, desde o alargamento da política de desinformação sobre a COVID-19 de modo a incluir alegações relacionadas com a vacinação, em outubro de 2020, foram retirados 30.000 vídeos que incluíam alegações sobre a vacinação contra a COVID-19 que contradizem o consenso entre as autoridades de saúde.
- AMicrosoft alargou a informação sobre vacinas e vacinação na página do LinkedIn sobre a COVID-19, onde os utilizadores são encaminhados para pesquisar produtos relacionados com a COVID-19. Além disso, através da campanha «VaxFacts», «HealthGuard», uma extensão do navegador que ajuda os utilizadores a identificar fontes fiáveis de notícias e informações em matéria de saúde ao navegar, é agora livre de utilizar até 30 de junho.
- OFacebook informa que, em março, alargou os seus instrumentos para ajudar as pessoas a serem vacinadas contra a COVID-19, acrescentando rótulos nas publicações sobre vacinas contra a COVID-19, a fim de mostrar informações adicionais da OMS e disponibilizando tendências agregadas em tempo real sobre os progressos na vacinação contra a COVID-19. O Facebook informa igualmente que, após o alargamento da sua lista de falsas violações, o número de conteúdos removidos em todo o mundo devido à violação dos seus termos de serviço — anteriormente sujeitos a ecrãs de alerta — aumentou 2 milhões.
Outros relatórios relativos a março
Os relatórios fornecem mais informações que ilustram as medidas tomadas para combater a desinformação relacionada com a COVID-19 e o impacto destas ações até março de 2021. Alguns exemplos dos relatórios:
- ATikTok refere o alargamento da sua rede de verificadores de factos às línguas alemã e neerlandesa. Analisando os dados sobre as interações com a etiqueta informativa COVID, o relatório observa que a taxa de cliques (CTR) da etiqueta cresceu através dos mercados comunicados, ao passo que as impressões e os cliques diminuíram em todo o lado, exceto na Alemanha. A Itália regista a tendência oposta, com um aumento dos cliques e impressões, mas uma diminuição do CTR.
- OTwitter informa que, em março, o separador de pesquisa sobre a COVID-19 foi atualizado com três novas funcionalidades para ajudar as pessoas a encontrar informações exatas e fiáveis sobre a COVID-19: Anúncios de serviço público Carousel, Topics and Lists. Além disso, em março de 2021, 945 promoveram Tweets em violação da nossa política publicitária contra a COVID-19 e foram travados e retirados.
- AGoogle comunicou que a Google contribuiu com 25 milhões de EUR para ajudar a lançar o «Fundo Europeu de Informação sobre os Meios de Comunicação Social» para reforçar as competências de literacia mediática, apoiar a verificação independente de factos e combater a desinformação. O Fundo é gerido pelo Instituto Universitário Europeu, pelo Observatório Europeu dos Meios de Comunicação Digitais e pela Fundação Calouste Gulbenkian, estando a Google isenta de qualquer decisão. Além disso, foram selecionados 11 projetos para o fundo aberto de luta contra a desinformação contra a COVID-19 anunciado em janeiro; dois deles são europeus.
- Segundo aMicrosoft, em março de 2021, a experiência de Bing COVID registou um aumento do número de visitantes de fevereiro para 14.889.204 (+165.831), incluindo 2.642.149 (+286.076) provenientes de países da UE. Além disso, a Microsoft comunica que os seus serviços tomaram medidas para alertar os utilizadores quando podem estar a interagir com a desinformação.
- Segundo oFacebook, 15 milhões de pessoas na UE visitaram o Centro de Informação sobre a COVID-19 do Facebook durante o mês de março de 2021. O Centro de Informação sobre a COVID-19 do Instagram foi lançado em março, na UE, atualmente disponível em França e na Alemanha. Além disso, em março, foram removidos na UE mais de 52 mil conteúdos no Facebook e no Instagram, em aplicação da política relativa à desinformação e aos danos causados pela COVID-19 para conter informações enganosas suscetíveis de causar danos físicos iminentes.
Outros relatórios
- Relatórios de agosto de 2020 — Combater a desinformação sobre a COVID-19
- Relatórios de setembro de 2020 — Combater a desinformação sobre a COVID-19
- Relatórios de outubro de 2020 — Combater a desinformação sobre a COVID-19
- Relatórios de novembro de 2020 — Combater a desinformação sobre a COVID-19
- Relatórios de dezembro de 2020 — Combater a desinformação sobre a COVID-19
- Relatórios de janeiro de 2021 — Combater a desinformação sobre a COVID-19
- Relatórios de fevereiro de 2021 — Combater a desinformação sobre a COVID-19
- Relatórios de maio de 2021 — Combater a desinformação sobre a COVID-19
- Relatórios de junho de 2021 — Combater a desinformação sobre a COVID-19
- Relatórios de julho de 2021 — Combater a desinformação sobre a COVID-19