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A presente consulta teve por objetivo recolher opiniões e pontos de vista de todas as partes interessadas sobre o que mudou devido à diretiva, se esta continuar a ser adequada à sua finalidade, o impacto dos recentes avanços tecnológicos e os obstáculos que subsistem para as pessoas com deficiência e os idosos acederem a conteúdos em linha do setor público. A maioria dos inquiridos observou que o acesso aos sítios Web e às aplicações móveis do setor público melhorou nos últimos três anos, graças à diretiva. No entanto, a navegação, o caminho em torno de um sítio Web e os formulários de texto, como os formulários de contacto, são as questões mais comuns que impedem a acessibilidade.
A Diretiva Acessibilidade da Web visa aumentar a inclusão digital e social e harmonizar o mercado interno da acessibilidade da Web. Desde 23 de junho de 2021, os Estados-Membros são obrigados a tornar os sítios Web e as aplicações móveis do setor público acessíveis às pessoas com deficiência e aos idosos. Os resultados da consulta pública, que decorreu de 19 de julho a 25 de outubro de 2021, contribuirão para a revisão da diretiva, que deverá ser publicada este verão.
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