Os operadores têm sido rápidos a tomar medidas voluntárias de solidariedade para com as pessoas que fogem da guerra.
Em julho de 2023, a Comissão, juntamente com o CNEC, a autoridade reguladora nacional ucraniana, facilitou a prorrogação por doze meses do acordo entre 23 operadores europeus e sete operadores ucranianos, que foi assinado pela primeira vez em abril de 2022, para reduzir mutuamente as taxas que devem manter para ligar chamadas transfronteiras. As chamadas a preços acessíveis permitem que as pessoas que procuram abrigo na Europa cheguem à família e aos amigos na Ucrânia, e vice-versa.
Aumento significativo dos apelos transfronteiras
Graças à declaração conjunta, o acordo tem sido amplamente aplicado em toda a Europa, facilitando a comunicação de diferentes formas. Os operadores ucranianos podem oferecer serviços de itinerância gratuitos ou a preços acessíveis aos seus assinantes na UE. O número de países abrangidos pelo acordo tem vindo a aumentar à medida que mais operadores aderem à declaração conjunta. Em média, os três operadores ucranianos oferecem serviços de itinerância a preços domésticos, serviços de itinerância acessíveis ou dados móveis transfronteiras em 25 Estados-Membros da UE e mesmo mais além — em cerca de 32 países.
O objetivo do acordo é reduzir as tarifas grossistas interoperadores para as chamadas transfronteiriças que utilizam diferentes redes móveis. A redução dos encargos reflete-se, então, em preços mais baixos para os utilizadores finais e na facilitação da comunicação transfronteiras. Significa isto que cerca de 4,5 milhões de ucranianos em itinerância na UE podem regressar a casa à Ucrânia e utilizar a Internet móvel a preços gratuitos ou acessíveis.
Os refugiados podem utilizar dados a preços acessíveis e fazer chamadas gratuitas ou a preços acessíveis com os seus cartões SIM ucranianos, bem como fazer chamadas acessíveis à Ucrânia com os seus cartões SIM da UE, distribuídos por operadores de telecomunicações da UE. O impacto da Declaração Conjunta sobre os refugiados, tal como comunicado pelo ORECE, foi considerável, com 80 operadores móveis da UE a oferecerem chamadas internacionais gratuitas à Ucrânia e 44 operadores móveis da UE que oferecem chamadas a preços mais baixos. Os três operadores ucranianos ofereceram também serviços gratuitos de itinerância ou itinerância a preços domésticos aos seus assinantes atualmente na UE e também oferecem chamadas internacionais gratuitas e a preços reduzidos para a UE. Mais ainda, os operadores oferecem chamadas gratuitas ou de baixo custo aos viajantes na Ucrânia, apoiando os muitos trabalhadores humanitários envolvidos na ajuda no terreno. Para mais informações sobre o impacto do acordo, consultar a página Web do ORECE.
Tudo isto foi possível porque os operadores decidiram reduzir as taxas que cobram uns aos outros pela utilização de diferentes redes que lhes permitem prestar serviços de comunicação além-fronteiras. O impacto da Declaração Conjunta sobre a tendência descendente dos preços grossistas entre os operadores da UE e da UA é confirmado pelo relatório do ORECE. Por exemplo, em resultado dos compromissos voluntários dos operadores, as tarifas de terminação que os operadores da UA pagam aos operadores da UE signatários das estatísticas conjuntas diminuíram e são cerca de 70 % inferiores à média da UE. Além disso, de acordo com os operadores da UA, as tarifas grossistas para a itinerância de dados que os operadores de UA pagam, em média, aos operadores da UE diminuíram 30 % e estão já significativamente abaixo dos limites máximos grossistas a aplicar na UE com base nas regras de itinerância, facilitando, por conseguinte, ofertas de itinerância gratuitas para os refugiados ucranianos que utilizam os seus cartões SIM UA.
A presente declaração conjunta continua aberta a todos os operadores dispostos a assinar a qualquer momento em solidariedade para com os refugiados da Ucrânia. Note-se que não é necessária uma assinatura física, mas uma empresa que pretenda aderir deve enviar uma mensagem de correio eletrónico, indicando a sua disponibilidade para assinar a declaração conjunta e anexar um logótipo da empresa para: CNECT-B2@ec.europa.eu
Nesta página encontrará a declaração conjunta assinada pelos operadores da UE e da Ucrânia sobre a conectividade para apoiar os refugiados da Ucrânia e a prorrogação da Declaração Conjunta.
Atualizado em 20 de dezembro de 2023