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Shaping Europe’s digital future

Diretiva sobre o comércio eletrónico

A Diretiva sobre o comércio eletrónico é o quadro jurídico fundamental para os serviços em linha na UE. Visa eliminar os obstáculos aos serviços em linha transfronteiras.

Diretiva sobre o comércio eletrónico

A diretiva estabelece regras harmonizadas sobre questões como:

  • requisitos de transparência e informação para os prestadores de serviços em linha;
  • comunicações comerciais;
  • contratos eletrónicos e limitações da responsabilidade dos prestadores intermediários de serviços.

Reforça igualmente a cooperação administrativa entre os Estados-Membros e o papel da autorregulação.

Regras básicas para o comércio eletrónico

A diretiva estabelece requisitos básicos em matéria de informação obrigatória aos consumidores, medidas a seguir nos contratos em linha e regras em matéria de comunicações comerciais. Isto abrange anúncios em linha, comunicações comerciais não solicitadas e muito mais.

Cláusula relativa ao mercado interno

A cláusula relativa ao mercado interno é um princípio fundamental da Diretiva sobre o comércio eletrónico. Garante que os prestadores de serviços em linha estão sujeitos à legislação do Estado-Membro em que estão estabelecidos e não ao direito dos Estados-Membros em que o serviço é acessível.

Responsabilidade dos intermediários

A diretiva isenta os intermediários da responsabilidade pelo conteúdo que gerem se preencherem determinadas condições. Os prestadores de serviços de alojamento ilegal têm de removê-lo ou desativar o acesso ao mesmo o mais rapidamente possível, uma vez que tenham conhecimento da sua natureza ilegal. A isenção de responsabilidade abrange apenas os serviços que desempenham um papel neutro, meramente técnico e passivo em relação aos conteúdos alojados.

Os Estados-Membros não podem impor aos intermediários qualquer obrigação geral de controlo de conteúdos.

Serviços abrangidos pela diretiva

A UE centra-se na definição de um quadro adequado para o comércio eletrónico e na prevenção da discriminação desleal contra os consumidores e as empresas que têm acesso a conteúdos ou compram bens e serviços em linha na UE.

Exemplos de serviços abrangidos pela diretiva incluem:

  • serviços de informação em linha
  • venda online de produtos e serviços
  • publicidade em linha
  • serviços profissionais
  • serviços de entretenimento e serviços intermediários básicos, incluindo serviços prestados gratuitamente ao destinatário, tais como os financiados pela publicidade

Ato legislativo sobre os serviços digitais

O ato legislativo sobre os serviços digitais (DSA), proposto pela Comissão, baseia-se na Diretiva sobre o comércio eletrónico para dar resposta aos novos desafios em linha.

Embora a Diretiva sobre o comércio eletrónico continue a ser a pedra angular da regulamentação digital, muito mudou desde a sua adoção há 20 anos. O ASD abordará estas alterações e os desafios que se lhes colocam, em especial no que se refere aos intermediários em linha.

Consultas públicas

A Comissão colabora com os consumidores, as autoridades públicas, as organizações não governamentais (ONG), as pequenas e médias empresas (PME) e outras partes interessadas para moldar o mundo digital.

A Comissão lançou duas consultas públicas 5 no âmbito da revisão da Diretiva Comércio Eletrónico:

A Comissão avaliou se as regras da UE relativas ao quadro do comércio eletrónico ainda estão atualizadas e se ajudaram os cidadãos e as empresas europeias a comprar bens e serviços em linha.

Grupo de peritos

Os objetivos do grupo de peritos são os seguintes:

  • reforçar e facilitar a cooperação administrativa entre os Estados-Membros e os Estados-Membros e a Comissão
  • discutir problemas na aplicação da diretiva
  • debater questões emergentes no domínio do comércio eletrónico.

Para consultar os seus membros, consultar o Registo dos Grupos de Peritos da Comissão.

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Visão geral

The Commission is tackling barriers to e-commerce and addressing its risks to ensure people can enjoy full and safe access to goods and services.