Programul de monitorizare, instituit în temeiul Comunicării comune din 10 iunie 2020 intitulate „Combaterea dezinformării în legătură cu COVID-19 – Asigurarea unei informări corecte”, este o măsură de transparență menită să asigure responsabilitatea publică a semnatarilor Codului de bune practici privind dezinformarea. Rapoartele de astăzi se axează pe acțiunile întreprinse în noiembrie 2020 de Facebook, Google, Microsoft, Twitter și TikTok pentru a limita dezinformarea online legată de COVID-19.
Combaterea dezinformării legate de vaccinurile împotriva COVID-19
În urma solicitării Comisiei, platformele au continuat să evidențieze acțiunile întreprinse pentru a combate dezinformarea și dezinformarea cu privire la vaccinurile împotriva COVID-19. Semnatarii codului au raportat cu privire la unele măsuri suplimentare luate, cu scopul de a consolida reziliența împotriva răspândirii dezinformării cu privire la vaccinurile împotriva COVID-19 și, astfel, de a spori gradul de pregătire a publicului pentru distribuirea vaccinurilor.
În special:
- În conformitate cu un anunț public din decembrie, Google a raportat că, întrucât țările aprobă vaccinurile și își pun în aplicare planurile de vaccinare, Search va completa listele de vaccinuri autorizate, împreună cu grupurile de informare, iar YouTube va adăuga informații oficiale privind vaccinarea de la autoritățile locale din domeniul sănătății la grupurile sale de experți împotriva COVID-19.
- Twitter a raportat că autoritățile statelor membre pot utiliza serviciul #ThereIsHelp prompt pentru a include un link specific privind vaccinurile împotriva COVID-19.
- Microsoft a raportat că întrebările legate de vaccinarea împotriva COVID-19 cu privire la conținutul de suprafață Bing elaborate de UE cu privire la vaccinurile împotriva COVID-19.
- TikTok a raportat că și-a extins campania Project Halo pentru a include medici și cercetători din UE, inclusiv din Franța, Italia și Spania, care își explică activitatea în ceea ce privește dezvoltarea de vaccinuri, oferind conținut în limbile locale.
- Deși acest lucru nu a făcut parte din raportul său din noiembrie, Facebook a anunțat în decembrie că va elimina afirmațiile false despre vaccinurile împotriva COVID-19 care au fost demontate de experți în domeniul sănătății.
Raportare suplimentară pentru luna noiembrie
Rapoartele indică eforturile continue depuse de semnatarii platformei pentru a combate dezinformarea legată de COVID-19 prin:
- promovarea surselor de informații oficiale prin diverse instrumente;
- depunerea de eforturi pentru a limita aspectul sau a reduce vizibilitatea conținutului care conține informații false sau înșelătoare;
- intensificarea eforturilor de limitare a comportamentului manipulator asupra serviciilor lor;
- intensificarea colaborării cu verificatorii veridicității informațiilor și cu cercetătorii și creșterea vizibilității conținutului verificat;
- acordarea de granturi și spațiu publicitar gratuit organizațiilor guvernamentale și internaționale pentru a promova campaniile și informarea cu privire la pandemie;
- finanțarea acțiunilor de alfabetizare mediatică și a acțiunilor de susținere a jurnalismului de calitate; și
- luarea de măsuri pentru a limita fluxul de publicitate legat de dezinformarea legată de COVID-19.
Rapoartele furnizează unele date cantitative care ilustrează aceste acțiuni și impactul lor până în noiembrie 2020. Câteva exemple:
- Microsoft a raportat că, în noiembrie 2020, peste 27 milioane de vizitatori, inclusiv peste 3.6 milioane din țările UE, au adresat întrebări legate de pandemia de COVID-19 cu privire la Bing și au primit rezultate ale căutărilor din surse fiabile și fiabile.
- Facebook a subliniat că, în cursul lunii noiembrie, a eliminat peste 360.000 de conținuturi de pe Facebook și Instagram la nivel mondial, inclusiv peste 35.000 de conținuturi din UE, pentru că a conținut informații eronate care pot duce la vătămări fizice iminente, cum ar fi conținutul referitor la măsuri preventive false sau la tratamente exagerate.
- În noiembrie, TikTok a furnizat noi date privind implicarea utilizatorilor în ceea ce privește etichetele „Învață faptele despre COVID-19” pe care le aplică materialelor video legate de COVID-19. În timp ce numărul de impresii pe cele patru piețe mai mari ale TikTok din UE a fost, în medie, similar, ratele de accesare per piață variază: 8,2 % în Italia, 4,2 % în Spania, 3,3 % în Franța și 9,3 % în Germania.
- Google a observat că verificatorii de fapte au avut tendința de a se concentra pe dezinformarea în materie de sănătate în timpul pandemiei și a raportat că în Google Search apar, în medie, verificări ale faptelor cu privire la toate subiectele publicate de organizațiile din statele membre ale UE-27, ceea ce a generat peste 300 milioane de impresii în perioada ianuarie-noiembrie 2020.
Rapoartele publicate astăzi, împreună cu cele publicate în cadrul programului de monitorizare, oferă o bună imagine de ansamblu a evoluției măsurilor instituite de platforme pentru a limita răspândirea dezinformării în legătură cu COVID-19 și demonstrează angajamentul de a oferi mai multă transparență și responsabilitate publică. În același timp, sunt necesare mai multe date. În special, datele de la nivelul UE sau al statelor membre pentru unii indicatori identificați în comunicarea comună și date mai detaliate care cuantifică impactul măsurilor luate – de exemplu, eficacitatea sistemelor de etichetare în ceea ce privește încurajarea utilizatorilor să caute conținuturi oficiale privind COVID-19. Rapoartele ar beneficia, de asemenea, de informații mai detaliate cu privire la măsurile legate de informațiile false sau înșelătoare despre vaccinurile împotriva COVID-19. Având în vedere pandemia continuă și introducerea în curs a vaccinurilor împotriva COVID-19, Comisia este în contact cu platformele în ceea ce privește aceste aspecte, precum și continuarea programului de raportare și monitorizare în 2021.
Alte rapoarte
- Rapoarte din august 2020 – Combaterea dezinformării legate de COVID-19
- Rapoarte din septembrie 2020 – Combaterea dezinformării în legătură cu COVID-19
- Rapoarte din octombrie 2020 – Combaterea dezinformării în legătură cu COVID-19
- Rapoarte din noiembrie 2020 – Combaterea dezinformării în legătură cu COVID-19
- Rapoarte din ianuarie 2021 – Combaterea dezinformării în legătură cu COVID-19
- Rapoarte februarie 2021 – Combaterea dezinformării în legătură cu COVID-19
- Rapoartele din aprilie 2021 – Combaterea dezinformării în legătură cu COVID-19
- Rapoartele din mai 2021 – Combaterea dezinformării în legătură cu COVID-19
- Rapoarte din iunie 2021 – Combaterea dezinformării în legătură cu COVID-19
- Rapoarte din iulie 2021 – Combaterea dezinformării în legătură cu COVID-19