Skip to main content
Shaping Europe’s digital future
Press release | Publicație

112: noi măsuri pentru îmbunătățirea accesului efectiv la comunicațiile de urgență

Comisia a adoptat noi măsuri de îmbunătățire a comunicațiilor de urgență în sprijinul unor răspunsuri eficiente și rapide la situații de urgență prin intermediul numărului unic de urgență al UE, 112.

photo of a phone display with the number 112 and  text Emergency number

iStock photo Getty images plus

Un nou regulament delegat, adoptat astăzi, stabilește măsuri de îmbunătățire a informațiilor privind localizarea apelantului, a accesului utilizatorilor finali cu handicap și a direcționării comunicațiilor de urgență către cele mai adecvate centre de preluare a apelurilor de urgență. Scopul este de a ține seama de cele mai recente evoluții tehnologice și de a asigura aplicarea consecventă în comunicațiile de urgență, pentru a garanta siguranța și securitatea cetățenilor în întreaga UE. De asemenea, directiva impune statelor membre să coopereze cu Comisia pentru a identifica cerințe comune de interoperabilitate pentru aplicațiile de comunicații de urgență. Regulamentul delegat recunoaște migrarea către toate rețelele IP (protocol de internet) și solicită statelor membre să furnizeze o foaie de parcurs pentru modernizarea sistemelor naționale pentru a putea primi, răspunde și prelucra comunicațiile de urgență prin intermediul tehnologiei cu comutare de pachete.

Thierry Breton, comisarul pentru piața internă, a declarat:

Avem nevoie de comunicații de urgență fiabile, rapide, eficiente și disponibile pentru toți cetățenii din întreaga UE. Facem apel la toate statele membre să îmbunătățească și să asigure continuitatea accesului la serviciile de urgență, inclusiv atunci când utilizează numărul unic pentru apeluri de urgență 112 al UE. Aceasta este esențială în contextul migrării către toate rețelele IP.

Evoluțiile tehnologice au permis utilizatorilor finali să aibă acces la serviciile de urgență printr-o gamă mai largă de servicii de comunicații interpersonale. Comunicațiile bazate pe protocolul de internet (comunicații vocale, text și video) vor permite furnizarea de comunicații de urgență și de informații contextuale relevante care să le facă mai eficiente. Statele membre trebuie să raporteze Comisiei și să furnizeze actualizări cu privire la obligațiile pe care aceasta le stabilește.
Regulamentul delegat va fi transmis Parlamentului European și Consiliului spre examinare.

Comisia monitorizează îndeaproape punerea în aplicare a numărului de urgență 112 în UE prin rapoarte periodice, având în vedere importanța acestuia pentru salvarea de vieți omenești. Cel mai recent raport arată că peste jumătate din totalul de 270 de milioane de apeluri de urgență efectuate în UE sunt efectuate prin intermediul numărului unic pentru apeluri de urgență al UE, 112.

Mai multe informații despre 112

Descărcări

1) Delegated Regulation
Descărcați 
2) Staff Working Document
Descărcați 
3) Report from the Commission to the European Parliament and the Council on the effectiveness of the implementation of the single European emergency number '112'
Descărcați