Skip to main content
Shaping Europe’s digital future
Report / Study | Publikácia

Piaty súbor správ – Program na monitorovanie dezinformácií o ochorení COVID-19

Komisia dnes uverejňuje piaty súbor správ, ktoré poskytli signatári Kódexu postupov proti šíreniu dezinformácií v rámci programu monitorovania a podávania správ o ochorení COVID-19. V správach sa zdôrazňujú opatrenia prijaté v novembri 2020 na obmedzenie dezinformácií o ochorení COVID-19.

Monitorovací program zriadený na základe spoločného oznámenia z 10. júna 2020 s názvom Boj proti dezinformáciám o ochorení COVID-19 – Aké sú fakty, je opatrením transparentnosti na zabezpečenie verejnej zodpovednosti signatárov Kódexu postupov proti šíreniu dezinformácií. Dnešné správy sa zameriavajú na opatrenia, ktoré v novembri 2020 prijali Facebook, Google, Microsoft, Twitter a TikTok s cieľom obmedziť dezinformácie na internete súvisiace s ochorením COVID-19.

Boj proti dezinformáciám o vakcínach proti ochoreniu COVID-19

V nadväznosti na žiadosť Komisie platformy naďalej zdôrazňovali opatrenia prijaté na boj proti dezinformáciám a nesprávnym informáciám o vakcínach proti ochoreniu COVID-19. Signatári kódexu informovali o niektorých ďalších prijatých opatreniach s cieľom vybudovať odolnosť proti šíreniu dezinformácií o vakcínach proti ochoreniu COVID-19, a tým zvýšiť pripravenosť verejnosti na distribúciu vakcín.

Predovšetkým:

  • V súlade s verejným oznámením z decembra spoločnosť Google uviedla, že keďže krajiny schvaľujú vakcíny a zavádzajú svoje plány očkovania, vyhľadávanie sa bude zaoberať zoznamami povolených vakcín spolu s informačnými panelmi a YouTube pridá do svojich panelov o ochorení COVID-19 spoľahlivé informácie o očkovaní od miestnych zdravotníckych orgánov.
  • Twitter uviedol, že orgány členských štátov ho môžu použiť na uvedenie osobitného odkazu týkajúceho sa vakcín proti ochoreniu COVID-19.
  • Spoločnosť Microsoft uviedla, že otázky týkajúce sa vakcín proti ochoreniu COVID-19 týkajúce sa obsahu povrchu Bing, ktorý vyvinula EÚ v súvislosti s vakcínami proti ochoreniu COVID-19.
  • TikTok uviedol, že svoju kampaň Projekt Halo rozšíril tak, aby zahŕňal lekárov a výskumných pracovníkov z EÚ vrátane Francúzska, Talianska a Španielska, ktorí vysvetľujú svoju prácu týkajúcu sa vývoja vakcín a poskytujú obsah v miestnych jazykoch.
  • Hoci to nebolo súčasťou novembrovej správy, Facebook v decembri oznámil, že odstráni nepravdivé tvrdenia o vakcínach proti ochoreniu COVID-19, ktoré odhalili odborníci v oblasti zdravia.

Ďalšie správy za november 

Zo správ vyplýva pokračujúce úsilie signatárov platformy riešiť dezinformácie týkajúce sa ochorenia COVID-19 prostredníctvom:

  • podpora spoľahlivých informačných zdrojov prostredníctvom rôznych nástrojov;
  • úsilie o obmedzenie vzhľadu alebo zníženie významu obsahu obsahujúceho nepravdivé alebo zavádzajúce informácie;
  • zvýšenie úsilia o obmedzenie manipulatívneho správania v súvislosti s ich službami;
  • posilnenie spolupráce s overovateľmi faktov a výskumnými pracovníkmi a zvýšenie viditeľnosti obsahu, ktorý sa overuje na základe faktov;
  • poskytovanie grantov a bezplatného priestoru pre vládne a medzinárodné organizácie na podporu kampaní a informácií o pandémii;  
  • financovanie opatrení v oblasti mediálnej gramotnosti a opatrení na udržanie dobrej žurnalistiky; a
  • prijatie opatrení na obmedzenie toku reklamy súvisiacej s dezinformáciami o ochorení COVID-19.

Správy obsahujú určité kvantitatívne údaje, ktoré znázorňujú tieto opatrenia a ich vplyv do novembra 2020. Niekoľko príkladov:

  • Spoločnosť Microsoft uviedla, že v novembri 2020 viac ako 27 miliónov návštevníkov vrátane viac ako 3,6 milióna návštevníkov z krajín EÚ urobilo otázky týkajúce sa ochorenia COVID-19 týkajúce sa Bingu a boli im prezentované výsledky vyhľadávania z hodnoverných a dôveryhodných zdrojov.
  • Spoločnosť Facebook zdôraznila, že v novembri odstránila na Facebooku a Instagrame na celom svete viac ako 360.000 kusov obsahu vrátane viac ako 35.000 obsahu v EÚ, ktorý obsahoval dezinformácie, ktoré môžu viesť k bezprostrednej fyzickej ujme, ako je obsah týkajúci sa falošných preventívnych opatrení alebo prehnaných liečebných postupov.
  • V novembri poskytol TikTok nové údaje o zapojení používateľov do štítkov „Learn the Facts on Covid-19“, ktoré sa vzťahuje na videá súvisiace s ochorením COVID-19. Zatiaľ čo počet dojmov na štyroch väčších trhoch TikTok v EÚ bol v priemere podobný, sadzby Klik-Through na trh sa líšia: 8,2 % v Taliansku, 4,2 % v Španielsku, 3,3 % vo Francúzsku a 9,3 % v Nemecku.
  • Spoločnosť Google poznamenala, že overovatelia faktov sa počas pandémie zvyčajne zameriavali na dezinformácie týkajúce sa zdravia, a uviedla, že kontroly faktov týkajúce sa všetkých tém, ktoré uverejnili organizácie v členských štátoch EÚ27, sa v Google Search objavujú v priemere približne 6 miliónovkrát týždenne, čo od januára do novembra 2020 vyvoláva viac ako 300 miliónov dojmov.

Dnes uverejnené správy spolu so správami uverejnenými v rámci monitorovacieho programu poskytujú dobrý prehľad o vývoji opatrení zavedených platformami na obmedzenie šírenia dezinformácií o ochorení COVID-19 a preukazujú záväzok zabezpečiť väčšiu transparentnosť a verejnú zodpovednosť.  Zároveň je potrebných viac údajov. Najmä údaje na úrovni EÚ alebo členských štátov v prípade niektorých ukazovateľov identifikovaných v spoločnom oznámení a podrobnejšie údaje, ktoré kvantifikujú vplyv prijatých opatrení – napríklad účinnosť systémov označovania pri nabádaní používateľov, aby vyhľadávali autoritatívny obsah týkajúci sa ochorenia COVID-19. Správam by boli poskytnuté aj podrobnejšie informácie o opatreniach týkajúcich sa nepravdivých alebo zavádzajúcich informácií o vakcínach proti ochoreniu COVID-19. Vzhľadom na pokračujúcu pandémiu a prebiehajúce zavádzanie vakcín proti ochoreniu COVID-19 je Komisia v kontakte s platformami, pokiaľ ide o tieto aspekty, ako aj pokračovanie programu podávania správ a monitorovania aj do roku 2021.

Iné správy