Prevádzkovatelia rýchlo prijali dobrovoľné opatrenia v solidarite s ľuďmi utekajúcimi pred vojnou.
V júli 2023 Komisia spolu s NCEC, ukrajinským národným regulačným orgánom, uľahčila predĺženie platnosti dohody medzi 23 európskymi a siedmimi ukrajinskými operátormi o dvanásťmesačné predĺženie platnosti dohody, ktorá bola prvýkrát podpísaná v apríli 2022, s cieľom vzájomne znížiť sadzby, ktoré musia dodržiavať na cezhraničné pripojenie volaní. Cenovo dostupné hovory umožňujú ľuďom hľadajúcim útočisko v Európe osloviť rodinu a priateľov na Ukrajine a naopak.
Výrazne sa zvýšili cezhraničné hovory
Vďaka spoločnému vyhláseniu sa dohoda vo veľkej miere uplatňuje v celej Európe a uľahčuje komunikáciu rôznymi spôsobmi. Ukrajinskí operátori môžu svojim predplatiteľom v EÚ poskytovať bezplatný alebo cenovo dostupný roaming. Počet krajín, na ktoré sa dohoda vzťahuje, sa zvyšuje, keďže spoločné vyhlásenie dodržiava viac prevádzkovateľov. Traja ukrajinskí operátori ponúkajú v priemere buď roaming za domáce ceny, cenovo dostupné roamingové alebo mobilné dáta cez hranice v 25 členských štátoch EÚ a dokonca aj mimo nich – v približne 32 krajinách.
Podstata dohody spočíva v znížení veľkoobchodných poplatkov medzi prevádzkovateľmi za cezhraničné hovory, ktoré využívajú rôzne mobilné siete. Znížené poplatky sa potom odrážajú v nižších cenách pre koncových používateľov a uľahčenej cezhraničnej komunikácii. Znamená to, že približne 4,5 milióna Ukrajincov roamingu v EÚ môže zavolať späť na Ukrajinu a používať mobilný internet za bezplatné alebo cenovo dostupné ceny.
Utečenci môžu využívať cenovo dostupné údaje a uskutočňovať bezplatné alebo cenovo dostupné hovory so svojimi ukrajinskými SIM kartami, ako aj cenovo dostupné hovory na Ukrajinu so svojimi SIM kartami EÚ distribuovanými telekomunikačnými operátormi z EÚ. Vplyv spoločného vyhlásenia na utečencov, ako uviedol orgán BEREC, bol značný, keďže 80 mobilných operátorov EÚ ponúkalo Ukrajine bezplatné medzinárodné volania a 44 mobilných operátorov EÚ ponúkalo hovory za nižšiu cenu. Všetci traja ukrajinskí operátori takisto ponúkali bezplatný roaming alebo roaming za domáce ceny svojim odberateľom, ktorí sú v súčasnosti v EÚ, a ponúkajú aj bezplatné a znížené medzinárodné hovory do EÚ. Prevádzkovatelia ponúkajú cestujúcim na Ukrajine bezplatné alebo nízkonákladové hovory, čím podporujú mnohých humanitárnych pracovníkov, ktorí pomáhajú na mieste. Viac informácií o vplyve dohody možno nájsť na webovej stránke orgánu BEREC.
To všetko bolo možné, pretože operátori sa rozhodli znížiť poplatky, ktoré si navzájom účtujú za používanie rôznych sietí, ktoré im umožňujú poskytovať komunikačné služby cezhranične. Vplyv spoločného vyhlásenia na klesajúci trend veľkoobchodných cien medzi prevádzkovateľmi v EÚ a bezpilotných leteckých službách potvrdzuje aj správa orgánu BEREC. Napríklad v dôsledku dobrovoľných záväzkov prevádzkovateľov sa sadzby za ukončenie volania, ktoré prevádzkovatelia bezpilotného lietadla platia prevádzkovateľom z EÚ, ktorí sú signatármi JS, znížili a sú približne o 70 % nižšie ako priemer EÚ. Okrem toho sa podľa prevádzkovateľov bezpilotného lietadla veľkoobchodné sadzby za dátový roaming, ktoré prevádzkovatelia bezpilotných leteckých služieb platia prevádzkovateľom z EÚ, znížili v priemere o 30 % a už sú výrazne nižšie ako maximálne veľkoobchodné stropy, ktoré sa majú uplatňovať v EÚ na základe pravidiel roamingu, a preto uľahčujú bezplatné roamingové ponuky ukrajinským utečencom, ktorí používajú ich SIM karty UA.
Toto spoločné vyhlásenie zostáva otvorené pre všetky hospodárske subjekty, ktoré sú ochotné kedykoľvek podpísať solidaritu s utečencami z Ukrajiny. Upozorňujeme, že sa nevyžaduje fyzický podpis, ale spoločnosť, ktorá sa chce pripojiť, by mala poslať e-mail s prejavom vôle podpísať spoločné vyhlásenie a pripojiť logo spoločnosti na adresu: Cnect-b2@ec.europa.eu.
Nižšie nájdete spoločné vyhlásenie podpísané prevádzkovateľmi z EÚ a Ukrajiny o prepojenosti na podporu utečencov z Ukrajiny a o predĺžení spoločného vyhlásenia.
Aktualizované 20. decembra 2023