Program monitorovania ochorenia COVID-19 je opatrením transparentnosti na zabezpečenie verejnej zodpovednosti signatárov Kódexu postupov proti šíreniu dezinformácií, ktorý bol vytvorený v spoločnom oznámení z 10. júna 2020 s názvom Boj proti dezinformáciám o ochorení COVID-19 – Aké sú fakty.
Facebook, Google, Microsoft, Twitter a TikTok predložili základné správy o svojich opatreniach od začiatku krízy až do júla a následné mesačné aktualizované správy o svojich opatreniach na obmedzenie šírenia dezinformácií o ochorení COVID-19. Dnes uverejňujeme správy z januára 2021 o opatreniach prijatých v decembri 2020.
Správy naďalej poskytujú dobrý prehľad o vývoji opatrení zavedených platformami na obmedzenie šírenia dezinformácií o ochorení COVID-19.
Keďže kríza stále prebieha, útvary Komisie požiadali platformy, aby pokračovali v programe do júna 2021, keď sa situácia bude ďalej posudzovať. Zároveň boli signatári vyzvaní, aby zintenzívnili svoje úsilie v oblasti podávania správ a poskytli viac informácií a riešili nedostatky, na ktoré sa poukázalo v predchádzajúcich mesiacoch. To zahŕňa najmä poskytovanie väčšieho množstva údajov o vplyve prijatých opatrení. Vzhľadom na značné výzvy, ktoré v súčasnej fáze pandémie spôsobujú dezinformácie súvisiace s vakcínami, bude nová fáza podávania správ zahŕňať aj osobitný dôraz na boj proti dezinformáciám o vakcínach proti ochoreniu COVID-19.
Boj proti dezinformáciám o vakcínach proti ochoreniu COVID-19
Správy poskytujú aktuálne informácie o opatreniach, ktoré platformy prijali v decembri 2020 na boj proti dezinformáciám o vakcínach proti ochoreniu COVID-19, čo je kľúčom k zabezpečeniu toho, aby očkovacie kampane členských štátov neboli oslabené nepravdivými alebo zavádzajúcimi informáciami.
Predovšetkým:
- Twitter uviedol, že v decembri 2020 rozšíril svoju „klamlivú informačnú politiku“ v súvislosti s ochorením COVID-19 tak, aby zahŕňala zavádzajúce informácie o vakcínach, aby sa odstránili Tweets, ktoré propagujú škodlivé falošné alebo zavádzajúce naratívy o očkovaní proti ochoreniu COVID-19. Twitter môže okrem toho od začiatku roku 2021 označovať alebo upozorňovať na tweety, ktoré propagujú nepodložené informácie, sporné tvrdenia, ako aj neúplné alebo z kontextu vytrhnuté informácie o očkovacích látkach.
- Spoločnosť TikTok uviedla, že od 21. decembra 2020 začala označovať všetky videá, ktoré obsahujú slová alebo hashtagy týkajúce sa vakcín proti ochoreniu COVID-19. K týmto videám je pripojený banner s posolstvom „Získať viac o vakcínach proti ochoreniu COVID-19“.
- Spoločnosť Google uviedla, že rozširuje funkciu vyhľadávania, ktorá obsahuje zoznam povolených vakcín na miestach používateľov v reakcii na otázky o informáciách o vakcínach proti ochoreniu COVID-19 a v súčasnosti je k dispozícii v 17 krajinách EÚ. Pokiaľ ide o YouTube, aktualizácia politiky v októbri tak, aby zahŕňala vakcíny, viedla k odstráneniu viac ako 700.000 videí súvisiacich s nebezpečnými alebo zavádzajúcimi lekárskymi informáciami o ochorení COVID-19.
- Spoločnosť Microsoft uviedla, že na stránke LinkedIn so spoľahlivými informáciami o ochorení COVID-19 doplnila oficiálne informácie o očkovacích látkach a očkovaní. Stránka je uvedená aj v European Daily Rundown, dennom prehľade relevantných správ poskytovaných používateľom LinkedIn vo všetkých 27 členských štátoch EÚ s dosahom približne 9,7 milióna členov.
- Facebook začal odstraňovať nepravdivé tvrdenia o vakcínach, ktoré na Facebooku a Instagrame napadli odborníci v oblasti verejného zdravia, a na svojich paneloch proti ochoreniu COVID-19 pridáva spoľahlivé informácie o očkovacích látkach.
Ďalšie podávanie správ za december
Správy poskytujú aj ďalšie údaje ilustrujúce tieto opatrenia a ich vplyv do decembra 2020. Napríklad
- Twitter uviedol, že v decembri 2020 bolo 1081 propagovaných tweetov, ktoré porušili reklamnú politiku v súvislosti s ochorením COVID-19, neobsahovali však dezinformácie. Twitter takisto uviedol, že počet živých #ThereIsHelp podnetov, ktoré boli osobitne zavedené s cieľom pomôcť ľuďom nájsť jasné a dôveryhodné informácie o kritických otázkach, sa od začiatku pandémie zvýšil viac ako štvornásobne. Všetky členské štáty EÚ sú zastúpené v 272 podnetoch aktívnych v 99 krajinách na celom svete, ktoré pokrývajú 12 oblastí.
- TikTok uviedol v decembri nižšie sadzby kliknutia v prípade štítkov používaných na videá súvisiace s ochorením COVID-19 na svojich štyroch väčších trhoch: 5,3 % v Taliansku, 3,8 % v Španielsku, 1,5 % vo Francúzsku a 6,3 % v Nemecku.
- V období od januára do decembra 2020 spoločnosť Google pozastavila viac ako 1800 účtov inzerentov so sídlom v EÚ (vrátane účtov obchodníkov na predaj) za to, že sa snažili obísť svoje systémy vrátane reklám a ponúk súvisiacich s ochorením COVID-19. Prijala aj opatrenia týkajúce sa viac ako 5500 URL s obsahom súvisiacim s ochorením COVID-19 v prípade škodlivých zdravotných tvrdení.
- V decembri 2020 spoločnosť Microsoft zablokovala viac ako 323.000 ponúk inzerentov v EÚ, ktoré sa priamo týkali ochorenia COVID-19 a dezinformácií súvisiacich s vakcínami.
- Facebook znovu spustil kontextové okno v informačnom kanáli Facebooku s cieľom nasmerovať používateľov do časti Facts o ochorení COVID-19 nášho informačného centra o ochorení COVID-19. Časť odstraňuje spoločné mýty, ktoré identifikovala Svetová zdravotnícka organizácia. Takisto sa v nej uvádza, že v decembri 2020 navštívilo informačné centrum o ochorení COVID-19 viac ako 15 miliónov ľudí v EÚ.
Zo správ vyplýva pokračujúce úsilie signatárov platformy riešiť dezinformácie o ochorení COVID-19 prostredníctvom:
- obmedzenie výskytu alebo zníženie významu obsahu obsahujúceho nepravdivé alebo zavádzajúce informácie;
- zvýšenie úsilia o obmedzenie manipulatívneho správania v súvislosti s ich službami;
- posilnenie spolupráce s overovateľmi faktov a výskumnými pracovníkmi a zvýšenie viditeľnosti obsahu, ktorý sa overuje na základe faktov;
- prijatie opatrení na obmedzenie toku reklamy súvisiacej s dezinformáciami o ochorení COVID-19
- podpora spoľahlivých informačných zdrojov prostredníctvom rôznych nástrojov;
- financovanie opatrení v oblasti mediálnej gramotnosti a opatrení na udržanie dobrej žurnalistiky; a
- poskytovanie grantov a bezplatného priestoru pre vládne a medzinárodné organizácie na podporu kampaní a informácií o pandémii.
Iné správy
- Správy z augusta 2020 – Boj proti dezinformáciám o ochorení COVID-19
- Správy zo septembra 2020 – Boj proti dezinformáciám o ochorení COVID-19
- Správy z októbra 2020 – Boj proti dezinformáciám o ochorení COVID-19
- Správy z novembra 2020 – Boj proti dezinformáciám o ochorení COVID-19
- Správy z decembra 2020 – Boj proti dezinformáciám o ochorení COVID-19
- Správy z februára 2021 – Boj proti dezinformáciám o ochorení COVID-19
- Správy z apríla 2021 – Boj proti dezinformáciám o ochorení COVID-19
- Správy z mája 2021 – Boj proti dezinformáciám o ochorení COVID-19
- Správy z júna 2021 – Boj proti dezinformáciám o ochorení COVID-19
- Správy z júla 2021 – Boj proti dezinformáciám o ochorení COVID-19