Týmto novým právnym predpisom sa zabezpečuje, aby všetci príslušní poskytovatelia poskytovali jasné a porovnateľné informácie o svojich postupoch moderovania obsahu.
Cieľom aktu o digitálnych službách je podporiť transparentnosť a verejnú zodpovednosť za digitálne služby v EÚ. Jedným z takýchto opatrení v oblasti transparentnosti je povinnosť poskytovateľov sprostredkovateľských služieb uverejňovať správy o transparentnosti, v ktorých podrobne uvedú svoje postupy moderovania obsahu. Správy musia obsahovať osobitné kategórie informácií v závislosti od typu poskytovateľa, ako je počet odstránených častí obsahu, presnosť automatizovaných systémov moderovania obsahu, ukončenie účtov a informácie o ich tímoch na moderovanie obsahu. Veľmi veľké online platformy (VLOP) a veľmi veľké internetové vyhľadávače (VLOSE) sú povinné uverejňovať takéto správy o transparentnosti dvakrát ročne, všetky ostatné služby raz ročne.
V novom vykonávacom nariadení sa štandardizuje formát, obsah a vykazovacie obdobia týchto správ o transparentnosti, pričom sa podrobne opisujú ich postupy moderovania obsahu a uvádzajú sa osobitné kategórie informácií. Nekonzistentnosť medzi postupmi oznamovania predtým sťažovala posudzovanie a porovnávanie postupov moderovania sprostredkovateľských služieb. Správy sa tiež značne líšili, pokiaľ ide o formát a interpretáciu kategórií údajov. Obdobia vykazovania pre poskytovateľov veľmi veľkých online platforiem a veľmi veľkých online vyhľadávačov neboli zosúladené v závislosti od dátumov ich určenia. Nariadením sa tieto nezrovnalosti riešia stanovením jednotných vzorov a období vykazovania. Poskytovatelia budú musieť začať zbierať údaje podľa vykonávacieho nariadenia od 1. júla 2025, pričom prvé harmonizované správy sa majú predložiť začiatkom roka 2026.
Aktom o digitálnych službách sa zavádzajú aj ďalšie opatrenia v oblasti transparentnosti vrátane uverejňovania priemerného mesačného počtu používateľov, ďalších podrobností o parametroch odporúčacieho systému, prístupu výskumných pracovníkov k údajom, podrobných informácií o rozhodnutiach o moderovaní obsahu prostredníctvom odôvodnení zozbieraných v databáze transparentnosti aktu o digitálnych službách, ako aj zvýšenej transparentnosti reklamy.
S cieľom zabezpečiť súlad medzi nástrojmi transparentnosti aktu o digitálnych službách sa požiadavky na predkladanie odôvodnení do databázy transparentnosti aktu o digitálnych službách aktualizujú tak, aby boli zosúladené s kategóriami údajov vo vykonávacom nariadení. Poskytovatelia budú musieť od 1. júla 2025 predkladať odôvodnenia podľa nových požiadaviek, rovnako ako v prípade vzorov na podávanie správ o transparentnosti.