Podľa aktu o digitálnych službách musia platformy posudzovať a primerane zmierňovať riziká vyplývajúce z ich odporúčacích systémov vrátane rizík pre duševné zdravie používateľov a šírenie škodlivého obsahu vyplývajúceho z koncepcie týchto algoritmov založenej na zapojení.
Od spoločností YouTube a Snapchat sa požaduje, aby poskytli podrobné informácie o parametroch, ktoré ich algoritmy používajú na odporúčanie obsahu používateľom, ako aj o ich úlohe pri zosilňovaní určitých systémových rizík vrátane rizík súvisiacich s volebným procesom a občianskou diskusiou, duševnou pohodou používateľov (napr. návykové správanie a obsahové „králičie diery“) a ochranou maloletých. Otázky sa týkajú aj opatrení platforiem na zmiernenie potenciálneho vplyvu ich odporúčacích systémov na šírenie nezákonného obsahu, ako je propagácia nelegálnych drog a nenávistných prejavov.
Spoločnosť TikTok bola požiadaná, aby poskytla viac informácií o opatreniach, ktoré prijala s cieľom zabrániť manipulácii so službou zo strany aktérov s nekalými úmyslami a zmierniť riziká súvisiace s voľbami, pluralitou médií a občianskou diskusiou, ktoré môžu byť posilnené určitými odporúčacími systémami.
YouTube, Snapchat a TikTok musia poskytnúť požadované informácie do 15. novembra. Na základe posúdenia odpovedí Komisia posúdi ďalšie kroky. To by mohlo viesť k formálnemu začatiu konania podľa článku 66 aktu o digitálnych službách.
Podľa článku 74 ods. 2 aktu o digitálnych službách môže Komisia v reakcii na žiadosti o informácie uložiť pokuty za nesprávne, neúplné alebo zavádzajúce informácie. V prípade neposkytnutia odpovede môže Komisia rozhodnutím vydať formálnu žiadosť. V tomto prípade by neposkytnutie odpovede v stanovenej lehote mohlo viesť k uloženiu pravidelného penále.
Komisia sa od nadobudnutia účinnosti aktu o digitálnych službách zamerala na súlad s ustanoveniami aktu o digitálnych službách týkajúcimi sa odporúčacích systémov. Odporúčacie systémy sú okrem iného základnou súčasťou formálneho konania o nesplnení povinnosti začatého proti spoločnostiam TikTok, AliExpress, Facebook a Instagram.
Ďalšie informácie: