Z aktom o digitalnih storitvah so uporabniki v EU bolj opolnomočeni na spletu, spletne platforme se soočajo z večjo odgovornostjo, spletno okolje pa je preglednejše.
Ta instrument, ki je prvi tovrstni instrument na svetu, je uporabnikom dal pravico, da izpodbijajo odločitve platform o moderiranju vsebin, ki vplivajo na njihovo vsebino ali račune, jih začasno prekinejo, izbrišejo ali „prepovedo v senci“. Od začetka njene uporabe je bilo 30 % od 165 milijonov odločitev o moderiranju vsebin, na katere so se uporabniki pritožili prek notranjih mehanizmov platform, razveljavljenih.
Zlasti so platforme v prvi polovici leta 2025 99 % odločitev o moderiranju vsebin sprejele za izvrševanje lastnih pogojev poslovanja, namesto da bi odstranile vsebine, ki so bile v skladu s pravom EU ali nacionalnim pravom prijavljene kot nezakonite.
V prvi polovici leta 2025 so organi za zunajsodno reševanje sporov pregledali več kot 1 800 sporov v zvezi z vsebinami na Facebooku, Instagramu in TikToku v EU ter razveljavili odločitve platform v 52 % zaključenih zadev – hitreje in ceneje kot na sodišču so obnovili vsebino in račune.
Akt o digitalnih storitvah je prinesel tudi konkretne spremembe na področju varnosti in dobrega počutja uporabnikov. Ciljno usmerjeni oglasi za mladoletnike na spletnih platformah so v EU zaradi te zakonodaje prepovedani od leta 2024. Akt o digitalnih storitvah spletne tržnice zavezuje tudi k preprečevanju širjenja nezakonitega blaga, izboljšanju sledljivosti trgovcev in hitremu obveščanju strank, ki so kupile kakršen koli nezakonit proizvod na njihovi tržnici, ter ponujanju možnosti pravnega varstva.
Dodatna prednost te zakonodaje je, da imajo raziskovalci in civilna družba dostop brez primere do informacij o postopkih platform in praksah moderiranja vsebin v EU. Poleg tega lahko od platform zahtevajo odgovornost za svoje odločitve.
Več informacij o učinku akta o digitalnih storitvah na digitalne platforme.
Last update
17 februar 2026