Trgovinske prakse med platformami in podjetji

Uredba

Uredba EU o odnosih med platformami in podjetji (uredba P2B) je prvi sklop pravil za vzpostavitev pravičnega, preglednega in predvidljivega poslovnega okolja za manjša podjetja in trgovce na spletnih platformah.

Komisija je skupaj z novimi pravili ustanovila opazovalnico za gospodarstvo spletnih platform, da bi spremljala najnovejše trende v tem sektorju. Platforme so morale zagotoviti skladnost z uredbo P2B, preden se je začela uporabljati 12. julija 2020.

Predhodna ocena stanja izvajanja uredbe P2B je bila objavljena 21. septembra 2023. Komisija je 19. novembra 2025 s predstavitvijo poenostavitve digitalnega pravnega reda predlagala razveljavitev uredbe o odnosih med platformami in podjetji. Akt o digitalnih storitvah in akt o digitalnih trgih sta od sprejetja in uporabe uvedla učinkovitejša in daljnosežnejša pravila za zagotovitev varnega, predvidljivega in zaupanja vrednega spletnega okolja ter tekmovalnih in pravičnih digitalnih trgov. 

Zakaj je to pomembno

Platforme zagotavljajo neprimerljivo učinkovitost pri dostopu do čezmejnih trgov in so ključne za milijone uspešnih podjetij. Čeprav jim vstopna točka spletnih platform omogoča, da organizirajo milijone uporabnikov, vključuje tudi tveganje škodljivih trgovinskih praks, proti katerim podjetja nimajo učinkovitih pravnih sredstev.

Neposredna škoda za podjetja in možnost take škode ogrožata inovacijski potencial platform. Komisija z uredbo o odnosih med platformami in podjetji izpolnjuje zavezo, da bo sprejela ukrepe proti nepoštenim pogodbam in trgovinskim praksam v odnosih med platformami in podjetji.

Uredbi je priložena ocena učinka, ki vključuje dokaze in mnenja deležnikov, zbrane med dvoletnim ugotavljanjem dejstev.

Smernice o zahtevah glede preglednosti razvrščanja

Komisija je objavila smernice, ki obravnavajo glavne zahteve za spletne platforme, opredeljene v Uredbi. Smernice zajemajo vse od potrebe po opredelitvi ključnih algoritemskih parametrov za razvrščanje do njihove komunikacije s podjetji.

Smernice bodo spletnim platformam pomagale, da bodo podjetjem dale na voljo prave informacije, da bodo lahko razmislila o tem, kako najbolje povečati in upravljati svojo spletno prepoznavnost. To navsezadnje potrošnikom omogoča, da prejmejo najkakovostnejše blago in storitve.

Smernice bodo zagotovile tudi dragoceno podporo za ustrezno in učinkovito izvrševanje zahteve glede preglednosti, da se zagotovi, da spletne platforme pri svojih praksah razvrščanja ravnajo pravično.

Te smernice niso pravno zavezujoče in se predlaga, da se še naprej uporabljajo ne glede na predlagano razveljavitev uredbe o odnosih med platformami in podjetji, saj so pomembne za drugo zakonodajo, kot je akt o digitalnih trgih.

Vprašanja in odgovori

Komisija je pripravila dokument z vprašanji in odgovori (.pdf), ki se lahko uporablja kot kontrolni seznam za spletne platforme in iskalnike, zlasti manjše, pri izvajanju novih zahtev.

Dokument Q&A lahko podjetjem tudi pomaga pridobiti informacije o njihovih novih pravicah in možnostih, ki so na voljo za reševanje težav, ki se lahko pojavijo v njihovih poslovnih odnosih s spletnimi platformami. Vsebuje koristne informacije za spletne posredniške storitve, iskalnike in predstavniške organizacije ali združenja.

Ta vprašanja in odgovori so na voljo tudi v naslednjih jezikih (odpre se v obliki .pdf):

BG – CS – DA – DE – EL – ES – ET – FI – FR – HR – HU – IT – LT – LV – MT – NL – PL – PT – RO – SK – SL – SV.

Povezani dokumenti

Pravni dokumenti

• Uredba EU o spodbujanju pravičnosti in preglednosti za poslovne uporabnike spletnih posredniških storitev (julij 2019)
• Sklep o ustanovitvi skupine strokovnjakov za opazovalnico gospodarstva spletnih platform (april 2018)
• Ocena učinka in njen povzetek, priložena predlogu uredbe EU o spodbujanju pravičnosti in preglednosti za poslovne uporabnike spletnih posredniških storitev (april 2018)
• Začetna ocena učinka: Komisija je zainteresirane strani zaprosila za mnenje o različnih možnostih politike in prejela veliko dokumentov o stališčih.
• Sporočilo o vmesnem pregledu strategije za enotni digitalni trg (2017)
• Sporočilo o spletnih platformah in enotnem digitalnem trgu (2016)
• Delovni dokument služb Komisije, priložen sporočilu o spletnih platformah in enotnem digitalnem trgu (2016).

Študije in poročila

• Poročilo Komisije o prvem predhodnem pregledu uredbe P2B
• Študija o oceni uredbe P2B
• Študija o odnosih med podjetji v okolju spletnih platform
• Študija o pogodbenih razmerjih med spletnimi platformami in njihovimi poklicnimi uporabniki
• Študija o podatkih v odnosih med platformami in podjetji
• Poročila Skupnega raziskovalnega središča Komisije:
  • Perspektiva ekonomske politike na spletnih platformah
  • Konkurenčno okolje spletnih platform
  • Kakovostna diskriminacija na spletnih večstranskih trgih
  • Odnosi med platformami in podjetji v ekosistemih spletnih platform.

Posvetovanja z deležniki

• Javno posvetovanje: Zbirno poročilo z več kot 1000 odzivi
• Delavnice in ankete z različnimi skupinami deležnikov o preglednosti razvrščanja.
• Fokusne skupine z različnimi skupinami deležnikov za kartiranje in preskušanje možnih rešitev:
  • s poslovnimi uporabniki platform;
  • s podjetji spletnih platform.
• Delavnice z različnimi skupinami deležnikov za zbiranje in preskušanje dokazov:
  • s poslovnimi uporabniki platform: o pogojih platform, vprašanjih, povezanih s podatki, in algoritmih, razvrščanju oziroma preglednosti;
  • s podjetji spletnih platform: najprej izmenjati mnenja o morebitnih težavah, o katerih poročajo poslovni uporabniki platform;
  • s strokovnjaki iz držav članic in akademskih krogov o učinkovitem reševanju sporov in temeljni pravici do gospodarske pobude.