Detta inkluderar funktioner som oändlig rullning, autoplay, push-meddelanden och dess mycket personliga rekommendationssystem.
Riskbedömning
Kommissionens undersökning tyder preliminärt på att TikTok inte på ett tillfredsställande sätt bedömde hur dessa beroendeframkallande egenskaper skulle kunna skada användarnas fysiska och psykiska välbefinnande, inbegripet minderåriga och utsatta vuxna.
Genom att till exempel ständigt ”belöna” användare med nytt innehåll underblåser vissa designfunktioner i TikTok behovet av att fortsätta rulla och flytta användarnas hjärna till ”autopilotläge”. Vetenskaplig forskning visar att detta kan leda till tvångsmässigt beteende och minska användarnas självkontroll.
Dessutom bortsåg TikTok i sin bedömning från viktiga indikatorer på tvångsmässig användning av appen, såsom den tid som minderåriga spenderar på TikTok på natten, hur ofta användarna öppnar appen och andra potentiella indikatorer.
Riskreducerande åtgärder
TikTok verkar misslyckas med att genomföra rimliga, proportionella och effektiva åtgärder för att minska de risker som härrör från dess beroendeframkallande utformning.
Till exempel verkar de nuvarande åtgärderna för TikTok, särskilt verktygen för hantering av skärmtid och föräldrakontroll, inte effektivt minska de risker som härrör från TikToks beroendeframkallande design. Tidshanteringsverktygen verkar inte vara effektiva för att göra det möjligt för användare att minska och kontrollera sin användning av TikTok eftersom de är lätta att avfärda och införa begränsad friktion. På samma sätt kanske föräldrakontrollerna inte är effektiva eftersom de kräver ytterligare tid och färdigheter från föräldrarna för att införa kontrollerna.
I detta skede anser kommissionen att TikTok måste ändra den grundläggande utformningen av sin tjänst. Till exempel genom att inaktivera viktiga beroendeframkallande funktioner som ”oändlig rullning” över tiden, genomföra effektiva ”skärmtidspauser”, även under natten, och anpassa sitt rekommendationssystem.
Dessa preliminära slutsatser föregriper inte resultatet av undersökningen.
Kommissionens preliminära synpunkter bygger på en fördjupad undersökning som omfattade en analys av TikToks riskbedömningsrapporter, interna data och dokument och TikToks svar på flera förfrågningar om information, en översyn av den omfattande vetenskapliga forskningen om detta ämne och intervjuer med experter inom flera områden, inklusive beteendeberoende.
Läs hela pressmeddelandet och hitta mer information om:
- Rättsakten om digitala tjänster – de viktigaste aspekterna av förordningen
- Användarrättigheter enligt förordningen om digitala tjänster – en översikt
- Tillsyn över de utsedda mycket stora onlineplattformarna och sökmotorerna enligt rättsakten om digitala tjänster