A konzultáció célja, hogy összegyűjtse valamennyi érdekelt fél, köztük tagállamok, regionális és helyi hatóságok, az akadálymentesség területén működő független szervek, a fogyatékossággal élő személyeket és időseket képviselő nem kormányzati és egyéb szervezetek, ipari szereplők és technológiai szolgáltatók, tudományos testületek és tanúsító szervek, akadálymentesítési szakértők, valamint a polgárok, különösen a fogyatékossággal élők, illetve funkcióképességükben korlátozott személyek és az idősek véleményét.
