Herramienta de denuncia de irregularidades de la Ley de Servicios Digitales

Garantizar el espacio digital: Herramienta para denunciantes de DSA

La Ley de Servicios Digitales tiene por objeto configurar un entorno en línea más seguro y justo. Aborda cuestiones como los contenidos ilícitos, la incitación al odio y la desinformación, al tiempo que promueve la transparencia y la rendición de cuentas en el mercado digital de la UE. El Reglamento faculta a los usuarios para impugnar las decisiones de moderación de contenidos, garantiza el acceso a datos clave para las autoridades y los investigadores, y obliga a las plataformas en línea de muy gran tamaño y a los motores de búsqueda (que tienen más de 45 millones de usuarios en la UE) a evaluar y mitigar los riesgos sistémicos en línea.

La herramienta DSA Whistleblower Tool permite a las personas con información privilegiada contribuir a la creación de un entorno digital más seguro. Permite la presentación anónima o atribuida de información en cualquier lengua oficial de la UE. Con la protección de datos encriptados y el cumplimiento de los marcos legales, ofrece una vía segura para denunciar prácticas nocivas por parte de VLOP y VLOSE.

Agradecemos su disposición a proporcionar información, ya sea en forma de informes, notas, intercambios de correo electrónico, métricas de datos, investigaciones internas, decisiones o cualquier contexto relevante, que abarque el pasado, el presente o el futuro. Damos la bienvenida a las contribuciones en cualquiera de las 24 lenguas oficiales de la UE. Visite la herramienta de denuncia de irregularidades de la Ley de Servicios Digitales.

Su contribución es importante, ya que allana el camino para un entorno en línea más seguro y transparente accesible para todos.

Si su información se refiere a prácticas anticompetitivas por parte de plataformas de «guardianesde acceso»,que pueden constituir infracciones de la Ley de Mercados Digitales (DMA), puede presentarla a través de la correspondiente herramienta de denuncia de irregularidades de la DMA.

Si su información se refiere a una reclamación sobre decisiones individuales de moderación de contenidos adoptadas por los proveedores de plataformas en línea, tenga en cuenta que la Comisión Europea solo puede abordar cuestiones sistémicas y no puede intervenir en litigios individuales de moderación de contenidos.

¿Qué se puede reportar?

Puede informar cualquier información interna sobre las prácticas de VLOP o VLOSE que violen las obligaciones establecidas en la Ley de Servicios Digitales. Esto incluye pero no se limita a:

• Prácticas de moderación de contenidos
• Funcionamiento de los sistemas de recomendación
• Prácticas publicitarias
• Evaluación y mitigación de los riesgos relacionados con los derechos fundamentales de los usuarios
• Preocupaciones en materia de seguridad pública y salud
• Discurso cívico y procesos electorales
• Protección de los derechos del niño

Garantías de anonimato y protección de datos

La herramienta de denuncia de irregularidades de la Ley de Servicios Digitales funciona dentro del marco jurídico establecido por el Reglamento (UE) 2018/1725, garantizando que sus datos se traten de forma lícita y teniendo debidamente en cuenta sus derechos de privacidad.

Entendemos la importancia del anonimato y la protección de datos para los denunciantes. Tenga la seguridad de que sus datos están encriptados tanto en tránsito como en reposo para salvaguardar su identidad e información. Para obtener más información sobre las garantías de anonimato y la protección de datos, consulte nuestra Política de privacidad.

Antecedentes

La Comisión hace cumplir activamente la Ley de Servicios Digitales, colaborando con las autoridades nacionales. El proceso de aplicación implica varios pasos. Comienza con la realización por parte de la Comisión de investigaciones basadas en información obtenida o recibida de fuentes fiables, que puede dar lugar a sospechas de infracción. Si está justificado, la Comisión puede abrir una investigación, utilizando herramientas como solicitudes de información, entrevistas e inspecciones.

Si se verifican las infracciones a la Ley de Servicios Digitales, se inician procedimientos que permiten escuchar a las plataformas en línea de muy gran tamaño o a las plataformas en línea muy pequeñas. Las decisiones de incumplimiento pueden dar lugar a multas de hasta el 6 % del volumen de negocios mundial.