Coordinatori dei servizi digitali

La Commissione e i coordinatori nazionali dei servizi digitali sono responsabili della supervisione, dell'applicazione e del monitoraggio della legge sui servizi digitali. 

Ciascuno Stato membro deve designare un coordinatore dei servizi digitali (DSC), responsabile di tutte le questioni relative all'applicazione e all'esecuzione della legge sui servizi digitali in tale paese. 

Ad oggi, Estonia, Polonia e Slovacchia devono ancora designare i propri coordinatori dei servizi digitali. Inoltre, nonostante la designazione dei rispettivi coordinatori dei servizi digitali, Cipro, Cechia e Portogallo devono ancora dotarli dei poteri e delle competenze necessari per svolgere i loro compiti, compresa l'imposizione di sanzioni in caso di inosservanza. Il 24 aprile la Commissione europea ha pertanto deciso di avviare procedure di infrazione inviando lettere di costituzione in mora a questi sei Stati membri.

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I DCS sono, in linea di principio, competenti a vigilare e far rispettare la legge sui servizi digitali da parte dei prestatori di servizi intermediari stabiliti nel loro territorio, indipendentemente dal loro numero di utenti.

Sebbene la Commissione goda della competenza esclusiva di vigilare, far rispettare e monitorare il rispetto, da parte delle piattaforme online di dimensioni molto grandi e dei motori di ricerca online di dimensioni molto grandi, degli obblighi rafforzati di dovuta diligenza che la legge sui servizi digitali impone loro per affrontare i rischi sistemici, la Commissione e le autorità nazionali condividono la competenza per tutti gli altri obblighi imposti alle piattaforme online di dimensioni molto grandi e ai motori di ricerca online di dimensioni molto grandi a norma della legge sui servizi digitali.

Gli Stati membri possono assegnare compiti specifici ad altre autorità competenti, ma il coordinatore dei servizi digitali (DSC) rimane responsabile di garantire il coordinamento a livello nazionale.

Insieme, i coordinatori dei servizi digitali garantiscono che la legge sui servizi digitali sia applicata correttamente in tutta l'UE. Essi cooperano tra loro, con le altre autorità nazionali, con il comitato e con la Commissione.

Le DSC hanno il potere di chiedere l'accesso ai dati, ordinare ispezioni e imporre sanzioni pecuniarie ai prestatori di servizi intermediari nel loro territorio in caso di violazione. Sono inoltre responsabili della certificazione dei "segnalatori attendibili", delle organizzazioni indipendenti che sono esperte nell'individuazione, individuazione e rimozione di contenuti illegali e degli organismi di risoluzione extragiudiziale delle controversie.

Per il monitoraggio degli obblighi di dovuta diligenza delle piattaforme online e dei motori di ricerca di dimensioni molto grandi, la Commissione ha competenza esclusiva.

Quando contattare un coordinatore dei servizi digitali

Le denunce presentate da singoli cittadini costituiranno un contributo essenziale a un'applicazione efficace della legge sui servizi digitali.

A tal fine, se durante la navigazione su una piattaforma si verifica una violazione delle norme della legge sui servizi digitali, l'utente ha il diritto di presentare un reclamo al coordinatore dei servizi digitali dello Stato membro in cui si trova o è stabilito.

Flagger di fiducia

I coordinatori dei servizi digitali sono responsabili dell'attribuzione dello status di "segnalatoriattendibili"a soggetti con sede nel loro Stato membro.

I segnalatori attendibili sono, ad esempio, le organizzazioni della società civile con particolare esperienza e competenza nell'individuare, identificare e notificare i contenuti illegali.

Dovrebbero essere indipendenti dalle piattaforme online. Le piattaforme online devono garantire che le notifiche presentate dai segnalatori attendibili abbiano la priorità e siano trattate tempestivamente.

Organi di conciliazione extragiudiziale

I coordinatori dei servizi digitali sono inoltre responsabili della certificazione degli organismi di risoluzione extragiudiziale. Per impugnare una decisione di un fornitore di piattaforme online, gli utenti possono ora scegliere di fare riferimento a una risoluzione extragiudiziale delle controversie, senza pregiudicare la possibilità di avviare, in qualsiasi fase, un procedimento giudiziario.