La decisión de hoy es consecuencia de los análisis preliminares del informe de evaluación de riesgos facilitado por Temu a finales de septiembre de 2024, de las respuestas a las solicitudes formales de información de la Comisión de 28 de junio de 2024 y 11 de octubre de 2024, así como de la información compartida por terceros. La Comisión también se basó en la información compartida a través del mecanismo de cooperación con las autoridades nacionales en el marco de la Junta Europea de Coordinadores de Servicios Digitales, en particular con el coordinador irlandés de servicios digitales.
Más concretamente, la investigación se centrará en los siguientes ámbitos:
- Los sistemas que dispone Temu para limitar la venta de productos no conformes en la Unión Europea. Entre otros, se refiere a sistemas diseñados para limitar la reaparición de comerciantes deshonestos previamente suspendidos, que se sabe que han estado vendiendo productos no conformes en el pasado, así como sistemas para limitar la reaparición de bienes no conformes.
- Los riesgos relacionados con el diseño adictivo del servicio, incluidos los programas de recompensas similares a los de un juego, y los sistemas que dispone Temu para mitigar los riesgos derivados de dicho diseño adictivo, que podrían tener consecuencias negativas para el bienestar físico y mental de una persona.
- El cumplimiento de las obligaciones de la Ley de Servicios Digitales relacionadas con la forma en que Temu recomienda contenidos y productos a los usuarios. Esto incluye el requisito de divulgar los principales parámetros utilizados en los sistemas de recomendación de Temu y proporcionar a los usuarios al menos una opción de fácil acceso que no se base en la elaboración de perfiles.
- El cumplimiento de la obligación de la Ley de Servicios Digitales de dar acceso a los investigadores a los datos de acceso público de Temu.
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Más información:
- Paquete sobre la Ley de Servicios Digitales
- Ley de Servicios Digitales: Plataformas en línea y motores de búsqueda de muy gran tamaño
- Supervisión de las plataformas en línea y los motores de búsqueda de muy gran tamaño designados en virtud de la Ley de Servicios Digitales
- El marco de aplicación en virtud de la Ley de Servicios Digitales