Relazioni sulle azioni di aprile e sul proseguimento del programma di monitoraggio — Lotta alla disinformazione sulla COVID-19

Oggi i servizi della Commissione annunciano che il programma di monitoraggio della disinformazione sulla COVID-19 istituito nell'ambito della comunicazione congiunta del 10 giugno 2020 continuerà fino alla fine dell'anno. La trasmissione delle relazioni passerà a cadenza bimestrale, mentre le piattaforme devono comunque includere informazioni sulle azioni intraprese ogni mese con i dati corrispondenti, come avvenuto finora. Dopo la conclusione della fase attuale in luglio, la prossima serie di relazioni sarà presentata nel settembre 2021.

Il proseguimento del programma di monitoraggio è necessario in quanto le campagne di vaccinazione in tutta l'UE procedono con un ritmo costante e crescente e i prossimi mesi saranno decisivi per raggiungere un livello elevato di vaccinazione negli Stati membri. È fondamentale che in questo importante periodo l'esitazione vaccinale non sia alimentata da una disinformazione dannosa.

I servizi della Commissione riconoscono gli sforzi compiuti finora dai firmatari del codice di buone pratiche nel quadro del programma di monitoraggio. Il programma e le informazioni incluse nelle relazioni forniscono informazioni utili sulle azioni intraprese dalle piattaforme per limitare la disinformazione legata alla COVID-19. Ha inoltre fornito informazioni preziose sul funzionamento del codice, in particolare per quanto riguarda il suo monitoraggio, e gli insegnamenti tratti sono confluiti negli orientamenti recentemente pubblicati. Allo stesso tempo, pur riconoscendo alcuni miglioramenti al riguardo, in linea con gli orientamenti, i servizi della Commissione continuano a invitare i firmatari ad adottare ulteriori misure per migliorare la qualità delle relazioni e dei dati forniti. In particolare, invita a fornire dati più granulari sull'impatto delle politiche messe in atto a livello degli Stati membri.

I servizi della Commissione pubblicano oggi anche l'ultima serie di relazioni dei firmatari. Si concentrano sulle azioni intraprese per limitare la disinformazione sui vaccini contro la COVID-19 e la COVID-19 nell'aprile 2021.

Lotta alla disinformazione sui vaccini contro la COVID-19

Le piattaforme riferiscono in merito alle loro politiche aggiornate in materia di disinformazione sui vaccini contro la COVID-19 in aprile, che comprendono:

In particolare:

• Twitter ha introdotto inviti per i vaccini contro la COVID-19 con annunci del servizio pubblico che forniscono informazioni fattuali sui vaccini contro la COVID-19, che sono apparsi nel calendario nazionale degli utenti durante la Settimana mondiale dell'immunizzazione in 16 paesi. Ha inoltre tenuto conversazioni sui vaccini con l'ECDC e l'EMA, che hanno ricevuto in media 5.188.759 impressioni, offrendo agli utilizzatori maggiori possibilità di accedere a importanti informazioni affidabili sui vaccini.
• La relazione diTikTokcontinua a fornire dati molto utili sulle sue misure e sul relativo coinvolgimento degli utenti. In particolare, TikTok riferisce di applicare il marchio del vaccino anti COVID a 7256 video nell'UE durante il mese di aprile, una leggera diminuzione rispetto al mese precedente (-431), mentre è interessante notare che in alcuni mercati (Italia e Spagna), clicca e impressioni sullo stesso marchio sono più che raddoppiati rispetto al mese precedente.
• Facebook riferisce in merito alle misure adottate per informare e incoraggiare le persone a vaccinarsi lanciando "telai di vaccini contro la COVID-19" e sostenendo un accesso equo ai vaccini amplificando i messaggeri affidabili, promuovendo informazioni affidabili per le comunità scarsamente reattive e fornendo finanziamenti, informazioni e strumenti per un'equa distribuzione dei vaccini. Purtroppo, sebbene queste azioni innovative siano molto promettenti, la maggior parte di esse non è ancora destinata ai paesi dell'UE.
• Microsoft riferisce che gli utenti che inseriscono il termine di ricerca "coronavirus" o "#covid" reindirizzano alla pagina ufficiale LinkedIn sulla COVID-19, esponendo le informazioni e le trasmissioni attuali provenienti da fonti internazionali verificate e includendo informazioni ufficiali sui vaccini e sulla vaccinazione. Microsoft non fornisce alcun impegno né dati specifici per paese relativi alla pagina ufficiale di LinkedIn sulla COVID-19, che offrirebbero informazioni più dettagliate sull'impatto sui cittadini europei.
• Google riferisce che le Ad Grants offerte alle autorità pubbliche, ad aprile 2021, hanno generato impressioni 470M e clicchi 83M, fornendo importanti informazioni sanitarie, anche sui vaccini, in tutta l'UE. Tuttavia, la relazione di Google non contiene informazioni sulle interazioni con le etichette o i banner messi in atto, né parametri specifici relativi al suo sito web specifico google.com/covid-19, che offrirebbero ulteriori informazioni sull'efficacia e sull'impatto delle misure.

Ulteriori relazioni per aprile

Le relazioni forniscono ulteriori informazioni che illustrano le azioni intraprese per combattere la disinformazione legata alla COVID-19 e l'impatto di tali azioni fino ad aprile 2021. Alcuni esempi tratti dalle relazioni:

• TikTok segnala l'applicazione di un marchio COVID a 59206 video, una diminuzione sensibile del numero di persone in tutta l'UE in aprile (- 24292), con il calo più marcato nel mercato italiano (- 5130). Nello stesso lasso di tempo, le interazioni con la pagina centrale COVID-19 non mostrano variazioni significative rispetto al mese di marzo. 
• Twitter riferisce che, dall'aggiornamento delle sue politiche di risposta alla pandemia lo scorso anno, ha messo alla prova 11.7 milioni di conti, ha sospeso 1155 account e rimosso oltre 32800 tweet in tutto il mondo. Di questi, nel mese di aprile, ha contestato 2779 conti, ha sospeso 260 conti e ha rimosso 5091 contenuti in tutto il mondo.
• Google ha riferito di aver adottato misure nei confronti di 10549 URL su AdSense, un aumento significativo rispetto a marzo (+ 1378), con l'aumento più significativo delle azioni in Francia (+ 960). Allo stesso tempo, il numero di annunci e account pubblicitari respinti per violazione delle politiche pubblicitarie contro la COVID-19 sono in linea con quelli di marzo.
• Microsoft riferisce che nell'aprile 2 021 l'esperienza Bing COVID ha avuto 2150314 visitatori nell'UE, un calo ragionevole rispetto a marzo (- 491835). Microsoft Advertising ha inoltre impedito a 1527926 annunci che violano le sue politiche in materia di pubblicità (anche per quanto riguarda la COVID-19 e i vaccini) di raggiungere gli utilizzatori nell'UE.
• Facebook segnala un duplice aumento del numero di visite del Centro di informazione sulla COVID-19 di Facebook nell'UE da marzo ad aprile 2021, da 15M a 31M. Facebook ha inoltre riferito di aver rimosso 47 contenuti nell'UE per aver violato le politiche in materia di COVID-19 e di disinformazione sui vaccini, una leggera diminuzione rispetto al mese precedente.

Altre relazioni

• Relazioni agosto 2020 — Lotta alla disinformazione sulla COVID-19
• Relazioni settembre 2020 — Lotta alla disinformazione sulla COVID-19
• Relazioni dell'ottobre 2020 — Lotta alla disinformazione sulla COVID-19
• Relazioni del novembre 2020 — Lotta alla disinformazione sulla COVID-19
• Relazioni dicembre 2020 — Lotta alla disinformazione sulla COVID-19
• Relazioni gennaio 2021 — Lotta alla disinformazione sulla COVID-19
• Relazioni febbraio 2021 — Lotta alla disinformazione sulla COVID-19
• Relazioni dell'aprile 2021 — Lotta alla disinformazione sulla COVID-19
• Relazioni giugno 2021 — Lotta alla disinformazione sulla COVID-19
• Relazioni luglio 2021 — Lotta alla disinformazione sulla COVID-19