Aktom o digitalnoj pravednosti ojačat će se zaštita i digitalna pravednost za potrošače, a istodobno će se osigurati jednaki uvjeti i pojednostavniti pravila za poduzeća u EU-u. Njome će se odgovoriti na posebne izazove i štetne prakse s kojima se potrošači suočavaju na internetu, kao što su obmanjujući ili manipulativni dizajn sučelja, zavaravajući marketing utjecajnih osoba na društvenim mrežama, dizajn digitalnih proizvoda koji stvara ovisnost i nepoštene prakse personalizacije, posebno ako se ranjivosti potrošača iskorištavaju u komercijalne svrhe. Mladi su važan segment potrošača s posebnim obrascima potrošnje i često rano prihvaćaju nove tehnologije i digitalne proizvode. U Aktu o digitalnoj pravednosti posebna će se pozornost posvetiti zaštiti maloljetnika na internetu.
Javno savjetovanje bit će otvoreno 12 tjedana, a građani, javna tijela i dionici bit će pozvani da podijele svoje ideje o tome kako dodatno ojačati zaštitu potrošača u EU-u na internetu.
Michael McGrath, povjerenik za demokraciju, pravosuđe, vladavinu prava i zaštitu potrošača, izjavio je: „Moramo poduzeti daljnje mjere kako bismo osigurali pravedno digitalno okruženje za sve Europljane, u kojem su pravila jasna, jednostavna i učinkovito se provode. Pozivamo potrošače, poduzeća i dionike da nam pomognu u osmišljavanju novog Akta o digitalnoj pravednosti dijeljenjem pitanja s kojima se suočavaju na internetu i najučinkovitijih načina za njihovo rješavanje.
Nalazi provjere primjerenosti digitalne pravednosti, koju je prošle godine objavila Komisija, potvrdili su važnost propisa EU-a o zaštiti potrošača, ali su ukazali na određene nedostatke i istaknuli da se potrošači i dalje suočavaju s višestrukim problemima na internetu. Aktom o digitalnoj pravednosti otklonit će se ti nedostaci. Predsjednica von der Leyen zadužila je povjerenika McGratha za izradu Akta o digitalnoj pravednosti u svojem mandatnom pismu.