La capital más septentrional del mundo, Reikiavik, es una ciudad fascinante con una sensación cosmopolita. Sus museos de arte, una rica escena culinaria y edificios de colores atraen a un número cada vez mayor de turistas y expatriados. Con un bono WiFi4EU de 15,000 EUR, la ciudad islandesa puede ahora ampliar la oferta de servicios digitales y garantizar la conectividad para todos. El equipo WiFi4EU intervino con Óskar J. Sandholt, director del Servicio de Innovación para el municipio de Reikiavik, para descubrir más sobre la estrategia digital desarrollada por el Ayuntamiento y conocer el papel de la conectividad en Islandia.
De izquierda a derecha: Arna Ďr Sævarsdóttir, directora de Diseño de Servicios, Óskar J. Sandholt, director de Servicio de Innovación,
Según el director del Servicio de Innovación Sandholt, la ciudad de Reikiavik cuenta con una estrategia «digital first» que hace especial hincapié en la transformación digital de los servicios ofrecidos. La iniciativa WiFi4EU surgió como un complemento perfecto del plan digital: «Reykjavík está muy bien conectado en términos de toda la infraestructura de comunicaciones electrónicas», explicó Sandholt, «pero llevamos mucho tiempo tratando de añadir un acceso abierto y gratuito a internet en determinados lugares de la ciudad». Así pues, el Ayuntamiento decidió solicitar un bono WiFi4EU en la primera convocatoria del proyecto y recibió la subvención de la Comisión Europea. Gracias a la iniciativa, el municipio pudo centrarse en garantizar que «los residentes tengan acceso sin restricciones a la información y estén siempre conectados a internet».
La instalación de la red WiFi4EU finalizó el pasado mes de diciembre e incluyó el despliegue de 10 puntos críticos para cubrir cuatro zonas públicas diferentes: Laugardalslaug, Kjarvalsstaðir (Klambratún), Hafnarhúsið y alrededor del Ráðhúsið. Según lo descrito por el director, «se trata de destinos frecuentes para residentes y turistas. Es probable que las personas se queden durante algún tiempo, se sientan y disfruten de comidas o entretenimiento. La aplicación se llevó a cabo principalmente teniendo presentes los intereses de los residentes de la ciudad y sus visitantes». La conectividad wifi gratuita beneficia a los turistas, que no tendrán que pagar tarifas de itinerancia, y a la población local, que podrá utilizar una red fiable para el ocio y las empresas. «Con esta conexión, la ciudad mejora sus servicios y aumenta la libertad y la igualdad de los grupos en el acceso a Internet», añadió Sandholt.
Con una nueva red pública, Reikiavik está planificando las próximas etapas de la digitalización: la Capital tiene la intención de convertir todos sus servicios en digitales durante los próximos tres años y hacer de la digitalización la primera opción para los ciudadanos. Según Sandholt, «todos los servicios que se han hecho digitales hasta la fecha han sido bien acogidos, lo que demuestra que este es el método que prefieren los ciudadanos y los turistas». El centro de información turística fue una de las primeras instalaciones que se transformaron en un servicio electrónico, que permitió a los visitantes acceder a reservas y horarios de distintas partes de Reikiavik sin gastos adicionales, gracias a la red WiFi4EU. Como señaló el director, «al hacer digitales los servicios y abrir la conexión gratuita a internet, se está mejorando la experiencia turística y el acceso a los servicios es más fácil y barato».