Glavni je cilj studije provjeriti jesu li tarife u skladu sa Sporazumom o smanjenju cijena usluga roaminga u javnim pokretnim komunikacijskim mrežama u regiji zapadnog Balkana (Regionalni sporazum o roamingu za zapadni Balkan). Taj je dogovor najavljen na sastanku na vrhu o digitalnoj budućnosti u Beogradu 2019. Njome se utvrđuju maksimalne dodatne naknade koje se mogu primijeniti i tri roka za smanjenje carina: 1. srpnja 2019., 1. srpnja 2020. i 1. srpnja 2021.
Drugi je cilj studije pratiti ocjenjivanje potrošačkih tarifa za roaming između regije i EU-a. Četiri države članice EU-a odabrane su zbog svoje bliske ili nebliske blizine regiji. Učinak uvođenja prvog kruga velikih sniženja maloprodajnih i veleprodajnih cijena pretplatnika 1. srpnja 2019. bio je znatan: prosječno smanjenje iznosilo je 81 %. U lipnju 2020. svi operatori koji pružaju usluge roaminga na zapadnom Balkanu imali su prosječne cijene znatno niže od maksimalnih naknada pretplatnika utvrđenih Sporazumom.