O principal objetivo do estudo é verificar se as tarifas estão em conformidade com o Acordo sobre a redução dos preços dos serviços de itinerância nas redes de comunicações móveis públicas na região dos Balcãs Ocidentais (Acordo de Itinerância Regional dos Balcãs Ocidentais). Este acordo foi anunciado na Cimeira Digital de Belgrado, em 2019. Estabelece as sobretaxas máximas que podem ser aplicadas e fixa 3 prazos para a redução das tarifas: 1 de julho de 2019, 1 de julho de 2020 e 1 de julho de 2021.
Um segundo objetivo do estudo é acompanhar a avaliação das tarifas de itinerância entre a região e a UE. Quatro Estados-Membros da UE foram selecionados para a sua proximidade próxima ou inpróxima da região. O impacto da introdução da primeira ronda de reduções importantes nos preços retalhistas e grossistas dos assinantes em 1 de julho de 2019 foi significativo: a redução média foi de 81 %. Em junho de 2020, todos os operadores que prestam serviços de itinerância nos Balcãs Ocidentais tinham preços médios muito inferiores aos preços máximos de assinatura estipulados no Acordo.