Tutkimuksen päätavoitteena on tarkistaa, ovatko hinnat yleisten matkaviestinverkkojen verkkovierailupalvelujen hinnanalennuksista Länsi-Balkanin alueella tehdyn sopimuksen (Länsi-Balkanin alueellinen verkkovierailusopimus) mukaisia. Tästä sopimuksesta ilmoitettiin Belgradissa vuonna 2019 pidetyssä digitaalialan huippukokouksessa. Siinä säädetään enimmäislisämaksuista, joita voidaan soveltaa, ja asetetaan kolme määräaikaa tariffien alentamiselle: Heinäkuuta 2019, 1. heinäkuuta 2020 ja 1. heinäkuuta 2021.
Tutkimuksen toisena tavoitteena on seurata alueen ja EU:n välisten verkkovierailujen kuluttajahintojen arviointia. Neljä EU:n jäsenvaltiota on valittu sen vuoksi, että ne ovat lähellä aluetta tai lähellä sitä. Ensimmäisen suurten alennusten kierroksen käyttöönotto tilaajan vähittäis- ja tukkuhintoihin 1. heinäkuuta 2019 vaikutti merkittävästi: keskimääräinen vähennys oli 81 prosenttia. Kesäkuussa 2020 kaikkien verkkovierailupalveluja Länsi-Balkanilla tarjoavien operaattoreiden keskimääräiset hinnat alittivat selvästi sopimuksessa määrätyt enimmäisliittymämaksut.