Los informes publicados hoy ponen de relieve las medidas adoptadas por las plataformas en febrero de 2021 en el contexto del programa de seguimiento de la desinformación sobre la COVID-19 establecido en el marco de la Comunicación conjunta de 10 de junio de 2020. Las plataformas han tomado medidas enérgicas para limitar la desinformación en torno a las vacunas contra la COVID-19, seguir dando importancia a la información autorizada sobre sus servicios y ayudar a los ciudadanos de la UE a hacer frente a la crisis de la COVID-19.
En general, los servicios de la Comisión reconocen los esfuerzos de las plataformas por proporcionar información más precisa sobre el impacto de las políticas aplicadas para limitar la desinformación sobre la COVID-19. Las nuevas secciones añadidas a los informes a petición de la Comisión ofrecen una buena visión general de las plataformas que aumentan los esfuerzos para hacer frente a la desinformación relacionada con la COVID-19. Sin embargo, la falta de suficientes datos a nivel de los Estados miembros impide evaluar el impacto de las políticas de las plataformas a nivel nacional. La Comisión mantiene un contacto continuo con las plataformas para afinar el proceso y ofrecer más información sobre el impacto de las medidas adoptadas.
Lucha contra la desinformación sobre las vacunas contra la COVID-19
Las campañas de vacunación en curso en Europa van acompañadas de la continua difusión de información falsa e inexacta sobre vacunas y vacunas. Signatarios de la plataforma del Código de Buenas Prácticas en materia de Desinformación, documento sobre sus nuevas medidas y actualizaciones, adoptado en febrero de 2021 para intensificar la lucha contra la desinformación sobre las vacunas contra la COVID-19.
Las plataformas informan sobre sus políticas actualizadas, que incluyen instar a los usuarios a recibir información adicional cuando intentan compartir contenidos etiquetados como relacionados con la COVID-19 o proporcionar a los usuarios información localizada contextual sobre la campaña de vacunación y las vacunas disponibles. Las plataformas siguen elevando los contenidos autorizados. A raíz de la petición de la Comisión, también proporcionan datos más precisos sobre el impacto de sus políticas.
En particular:
- Twitter actualizó los resultados destacados en las búsquedas sobre la COVID-19 realizadas en la UE para incluir información oficial sobre las vacunas contra la COVID-19; ya están activos en Dinamarca, España e Irlanda. En colaboración con UNICEF y el equipo Halo, Twitter también activó una etiqueta de emoji #Vaccinated en 24 idiomas para mostrar apoyo a la vacunación.
- TikTok lanzó una nueva función denominada «Know your Facts» (conoce los hechos), que superpone un anuncio a ciertos vídeos para advertir a los usuarios de que pueden tener contenido no verificado. Si intentan compartir el vídeo así señalado, ven un aviso en el que se les indica que reflexionen antes de hacerlo. Encuanto a los datos cuantitativos, la nueva etiqueta de vacuna adjunta a todos los vídeos con palabras o hashtags relacionados con las vacunas contra la COVID-19 se ha aplicado a 3714 vídeos en la UE, de los cuales 586 en Italia, 1070 en Francia, 236 en España y 449 en Alemania.
- Google informa de que, a principios de marzo, se amplió a los 19 países de la UE la función de búsqueda que presenta una lista de vacunas autorizadas, estadísticas e información contrastada (basada en la ubicación del usuario) en respuesta a búsquedas de información sobre vacunas contra la COVID-27.
- Microsoft informa sobre una nueva función disponible en Bing cuando un usuario escribe una búsqueda relacionada con vacunas. Esta característica muestra un rastreo de vacunas que indica el progreso de la vacunación en cada país y en todo el mundo (número de dosis administradas por población total y dosis por cada 100 personas), junto con información fiable sobre la mesa relacionada con la vacuna.
Información adicional para febrero
Los informes proporcionan más información sobre las medidas adoptadas para luchar contra la desinformación relacionada con la COVID-19 y el impacto de estas acciones hasta febrero de 2021. Algunos ejemplos de los informes:
- TikTok sigue facilitando datos de participación sobre el uso de sus herramientas contra la COVID-19 en sus mayores mercados y en la UE en general. Las visualizaciones de páginas y las opiniones de los usuarios de la página del Centro COVID en toda Italia, España y Alemania presentan un ligero descenso en comparación con enero, mientras que en Francia aumentaron notablemente (TikTok informa sobre una campaña de comunicación en colaboración con el Gobierno francés activo en febrero), con un total de 22.922.893 visualizaciones de páginas en toda la UE y 73.530.451 vistas de usuario y un CTR constante.
- Twitter informa de que, desde la actualización de sus condiciones de servicio para responder a la crisis de la COVID-19, ha eliminado más de 22.400 Tweets, ha cuestionado 11.7 millones de cuentas y ha suspendido unas 2.430 cuentas en todo el mundo.
- Google informó de la eliminación de 4 canales de YouTube y 1 cuentas publicitarias vinculadas a Ucrania, como parte de una operación de influencia coordinada dirigida a Moldavia, utilizando lengua rusa para obtener información sobre las políticas de la UE en la zona.
- Microsoft informa de que, en Bing, el panel «experiencia COVID» que aparece al escribir búsquedas relacionadas con la COVID-19 tuvo 14.723.373 visitantes en todo el mundo (3.4 millones menos que en enero), incluidos 2.356.073 procedentes de países de la UE (más de 585.000 menos que en enero).