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Configurar el futuro digital de Europa
Press release | Publicación

Mejora del acceso a los servicios públicos en línea y a la información en la UE desde 2018

La Comisión ha publicado hoy la revisión de la Directiva sobre la accesibilidad de los sitios web, cuatro años después de su transposición al Derecho nacional por parte de los Estados miembros. La revisión incluye los resultados de una consulta pública celebrada en 2021 que recabó opiniones sobre la aplicación de la Directiva en la práctica, los informes de seguimiento de la accesibilidad de los Estados miembros y un estudio de apoyo.

photo of a keyboard with one key showing a person in a wheelchair with the word accessibility

iStock photo Getty images plus

Las conclusiones, publicadas en un formato accesible, muestran que la Directiva se diseñó y aplicó de manera eficiente y mejoró el acceso a los servicios públicos en línea y a la información dentro de la UE, reforzando la inclusión social y digital. Sin embargo, dado que la accesibilidad es un proceso constante, siempre hay margen de mejora.

Aunque ha mejorado el nivel de accesibilidad de los sitios web y las aplicaciones para dispositivos móviles del sector público, las personas con discapacidad siguen experimentando dificultades. Los resultados también pusieron de manifiesto una escasez de expertos en accesibilidad digital.

El comisario de Mercado Interior, Thierry Breton, ha declarado:

La digitalización en curso del sector público debe beneficiar a todos los ciudadanos de la UE, y la revisión muestra que nuestras acciones han mejorado el acceso a los servicios públicos en línea para las personas con discapacidad. Acogemos con satisfacción las conclusiones en las que se subraya el importante valor añadido de la UE en la mejora de la accesibilidad en línea y el impacto positivo de la Directiva.

Desde el 23 de junio de 2021, los Estados miembros están obligados a garantizar que sus sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público sean accesibles para las personas con discapacidad. La Directiva tiene por objeto aumentar la inclusión digital y social y armonizar el mercado interior para la accesibilidad de los sitios web. La inclusión es un pilar clave de la transformación digital, como se refleja en la «Declaración sobre los derechos y los principios europeos».

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