European Commission
Nedenfor følger de mest populære spørgsmål, der blev rejst på webinarerne.
Tjek også vores FAQ'er på 24 EU-sprog
Hvordan kan vi bedst nå WiFi4EU-teamet?
Send venligst en e-mail til HADEA-CEF-WIFI4EU@ec.europa.eu, og vi vil kontakte dig.
Problemer med forsyningskæden betyder, at vi som wi-fi-installationsvirksomhed ikke kan garantere gennemførelsesfristen. Er dette en gyldig grund til fristforlængelse, hvis vi samarbejder med nye kommuner?
Hvis du mener, at kommunen står over for en "force majeure" -situation som defineret i artikel II.14 i tilskudsaftalen (f.eks. mangel på IT-udstyr), bedes du kontakte via HADEA-CEF-WIFI4EU@ec.europa.eu og vedlægge et officielt brev underskrevet af borgmesteren med tydelig angivelse af årsagerne til forlængelsen, den forventede varighed med en ny slutdato. HaDEA vil derefter vurdere anmodningen og underrette kommunen herom.
Er der stadig planlagt et centralt autentifikationssystem i fase II af WiFi4EU-initiativet?
Fase II er planlagt til at have et fælles autentifikationssystem (SAS) på tværs af WiFi4EU-netværk, der tilbyder gratis og sikker konnektivitet. Pilotprojektet for WiFi4EU SAS fase II er i gang, og vi forventer de endelige resultater i sommeren 2022. På grundlag af resultaterne af pilotprojektet forventes SAS-fase 2 at blive lanceret til efteråret. Se også spørgsmål 9.4 og 9.8 i vores FAQ.
Min kommune anmodede om en forlængelse for en måned siden og afventer stadig svar. Hvornår kan jeg forvente at modtage et svar?
Efter vurderingen af et stort antal anmodninger om forlængelse er der behov for en teknisk intervention på WiFi4EU-portalen. Du vil blive underrettet om resultatet af vores vurdering, så snart denne planlagte IT-opdatering er afsluttet.
Hvad sker der med ubrugte vouchere? Vil de blive omfordelt til andre kommuner?
Desværre kan ubrugte kuponer ikke omfordeles til andre kommuner. Hver kupon er via en tilskudsaftale kun blevet tildelt en bestemt kommune. Se også spørgsmål 5.9 i vores spørgsmål og svar.
Vil der være WiFi4EU-indkaldelser i fremtiden?
I øjeblikket er der ikke planlagt nogen fremtidige WiFi4EU-indkaldelser. Hold øje med de seneste opdateringer på HaDEA's websted.
Kan en kommune øge adgangspunkterne med andre hotspots for deres regning?
Sikre! Kommunerne kan bruge WiFi4EU-kuponen til delvist at finansiere et projekt af højere værdi. Alle udstyrs- og installationsomkostninger, der overstiger kuponens værdi, vil være omfattet af kontrakten mellem leverandøren og kommunen. Se også spørgsmål 5.3 og 5.4 i vores spørgsmål og svar.
Hvornår og hvis en kommune beslutter at tilføje nye hotspots, skal dette da meddeles HaDEA og/eller Kommissionen?
Efter kommunens godkendelse er det ikke længere muligt at redigere eller foretage ændringer i installationsrapporten. I tilfælde af ændringer skal kommunen eller wi-fi-installationsvirksomheden underrette Forvaltningsorganet (via HADEA-CEF-WIFI4EU@ec.europa.eu), som indtaster ændringerne på WiFi4EU-portalen. Se også spørgsmål 6.9 i vores spørgsmål og svar.
Hvis en wi-fi-installationsvirksomhed lukker efter projektets afslutning, kan kommunen da vælge en ny virksomhed til støtte? Hvordan håndterer HaDEA dette?
Med henblik på gennemførelsen af WiFi4EU-projektet skal støttemodtagerne vælge en wi-fi-installationsvirksomhed på WiFi4EU-portalen. Når projektet er afsluttet, kan støttemodtagerne frit indgå kontrakt med en anden virksomhed om yderligere tjenester såsom teknisk støtte eller vedligeholdelse, men der er ikke behov for yderligere tiltag på WiFi4EU-portalen. Se også spørgsmål 6.10 i vores spørgsmål og svar.