European Commission
A continuación figuran las preguntas más populares planteadas durante los seminarios web.
Consulte también nuestras preguntas frecuentes disponibles en 24 lenguas de la UE
¿Cuál es la mejor manera de llegar al equipo de WiFi4EU?
Envíe un correo electrónico a HADEA-CEF-WIFI4EU@ec.europa.eu y nos pondremos en contacto con usted.
Los problemas de la cadena de suministro nos impiden, como empresa instaladora de WiFi, garantizar el plazo de ejecución. ¿Es esta una razón válida para la ampliación del plazo si colaboramos con nuevos municipios?
Si considera que el municipio se enfrenta a una situación de «fuerza mayor», tal como se define en el artículo II.14 del convenio de subvención (como una escasez de equipos informáticos), póngase en contacto con HADEA-CEF-WIFI4EU@ec.europa.eu y facilite una carta oficial firmada por el alcalde en la que se indiquen claramente los motivos de la prórroga, la duración prevista con una nueva fecha de finalización. A continuación, la HaDEA evaluará la solicitud e informará de ello al municipio.
¿Está todavía previsto un sistema central de autenticación durante la fase II de la iniciativa WiFi4EU?
Está previsto que la fase II cuente con un sistema de autenticación único (SAS) a través de las redes WiFi4EU que ofrezca conectividad gratuita y segura. El proyecto piloto para WiFi4EU SAS, fase II, está en curso y esperamos que los resultados finales se produzcan en el verano de 2022. Sobre la base de los resultados del proyecto piloto, está previsto que la fase 2 de SAS se ponga en marcha este otoño. Véanse también las preguntas 9.4 y 9.8 de nuestras preguntas frecuentes.
Mi municipio solicitó una prórroga hace más de un mes y aún está a la espera de una respuesta. ¿Cuándo puedo esperar recibir una respuesta?
Tras la evaluación de un gran número de solicitudes de prórroga, es necesaria una intervención técnica en el portal WiFi4EU. Se le notificará el resultado de nuestra evaluación tan pronto como se haya completado esta actualización informática prevista.
¿Qué ocurre con los bonos no utilizados? ¿Se redistribuirán a otros municipios?
Lamentablemente, los bonos no utilizados no pueden reasignarse a otros municipios. Cada bono se ha asignado mediante un convenio de subvención a un solo municipio concreto. Véase también la pregunta 5.9 de nuestras preguntas frecuentes.
¿Habrá convocatorias WiFi4EU en el futuro?
Por el momento no se prevén futuras convocatorias de WiFi4EU. Consulte el sitio web de HaDEA para las últimas actualizaciones.
¿Puede un municipio aumentar los puntos de acceso con otros puntos críticos a su costa?
¡Claro! Los municipios pueden utilizar el bono WiFi4EU para financiar parcialmente un proyecto de mayor valor. Cualquier coste de equipamiento e instalación por encima del valor del bono entraría en el ámbito de aplicación del contrato entre el proveedor y el municipio. Véanse también las preguntas 5.3 y 5.4 de nuestras preguntas frecuentes.
¿Cuándo y si un municipio decide añadir nuevos puntos críticos? ¿Debe comunicarse esto a la HaDEA o a la Comisión?
En cuanto el municipio dé por válido el informe, la empresa de instalación ya no podrá modificarlo. En caso de modificaciones, el municipio o la empresa instaladora de wifi deben notificarlo a la Agencia Ejecutiva (a través de HADEA-CEF-WIFI4EU@ec.europa.eu), que introducirá los cambios en el portal WiFi4EU. Véase también la pregunta 6.9 de nuestras preguntas frecuentes.
Si una empresa instaladora de WiFi cierra una vez finalizado el proyecto, ¿puede el municipio elegir una nueva empresa para recibir ayuda? ¿Cómo lo hace HaDEA?
Para la ejecución del proyecto WiFi4EU, los beneficiarios deben seleccionar una empresa instaladora de wifi en el portal WiFi4EU. Una vez finalizado el proyecto, los beneficiarios tienen libertad para contratar a una empresa diferente para cualquier otro servicio, como apoyo técnico o mantenimiento, pero no se requiere ninguna otra acción en el portal WiFi4EU. Véase también la pregunta 6.10 de nuestras preguntas frecuentes.