Tutkimuksessa otetaan huomioon jäsenvaltioiden raportit julkisen sektorin verkkosivustojen ja mobiilisovellusten seurannan tuloksista, direktiivin täytäntöönpanomenettelyn käytöstä sekä teknologisesta kehityksestä, joka voisi helpottaa joidenkin sisältötyyppien saavutettavuutta.
Tutkimuksen tiivistelmä ja tiivistelmäraportti kuulemistoimista ovat saatavilla helposti luettavassa muodossa.
Jäsenvaltioiden on 23. kesäkuuta 2021 alkaen varmistettava, että niiden julkisen sektorin verkkosivustot ja mobiilisovellukset ovat esteettömiä vammaisille henkilöille. Direktiivillä pyritään lisäämään digitaalista ja sosiaalista osallisuutta ja yhdenmukaistamaan verkkosisällön saavutettavuuden sisämarkkinoita.