U studiji se uzimaju u obzir izvješća država članica o rezultatima praćenja internetskih stranica i mobilnih aplikacija javnog sektora, primjeni postupka provedbe Direktive, kao i tehnološkom napretku koji bi mogao olakšati pristup nekim vrstama sadržaja.
Sažetak studije i sažeto izvješće o aktivnostima savjetovanja dostupni su u lako čitljivom obliku.
Od 23. lipnja 2021. države članice obvezne su osigurati da njihove internetske stranice javnog sektora i mobilne aplikacije budu pristupačne osobama s invaliditetom. Direktivom se nastoji povećati digitalna i socijalna uključenost te uskladiti unutarnje tržište za lakši pristup internetu.