Podvodníci vo veľkej miere využívajú online platformy a vyhľadávače na identifikáciu svojich obetí – jednotlivcov aj organizácií – a na komunikáciu s nimi. Podľa aktu o digitálnych službách sú veľmi veľké online platformy a vyhľadávače povinné posudzovať a zmierňovať systémové riziká spojené so šírením nezákonného obsahu a s ochranou spotrebiteľa.
Komisia žiada spoločnosti, aby poskytli podrobné informácie o tom, ako posudzujú prítomnosť podvodného obsahu a aké opatrenia prijímajú na zníženie rizika finančných podvodov. V prípade Apple App Store a Google Play to zahŕňa podvodné aplikácie, ktoré napodobňujú legitímne bankové, investičné alebo obchodné aplikácie. Pokiaľ ide o Booking.com, ide o falošné ponuky ubytovania, ktorých cieľom je oklamať používateľov, aby uskutočnili platby, ktoré nikdy nevedú k skutočnej rezervácii. Komisia sa takisto pýta spoločností Apple App Store, Google Play a Booking.com, ako overujú totožnosť podnikov využívajúcich ich služby podľa pravidiel „poznaj svojho firemného zákazníka“, ktoré im môžu pomôcť identifikovať podozrivé subjekty pred tým, ako spôsobia škodu. V prípade Bingu a Vyhľadávania Google sa žiadosť vzťahuje na odkazy a reklamy, ktoré vedú používateľov k podvodným webovým stránkam, čo často vedie k finančným stratám.
Komisia okrem toho žiada platformy, aby poskytli podrobnosti o svojich reklamných registroch – databázach, v ktorých sa musia uchovávať a sprístupňovať informácie o všetkých reklamách. Úložiská umožňujú regulačným orgánom, výskumným pracovníkom a verejnosti odhaľovať podvodné reklamy a vzory používané podvodníkmi. Komisia zabezpečuje, aby jej opatrenia aktu o digitálnych službách boli v súlade s inými opatreniami prijatými v rámci právnych predpisov na ochranu spotrebiteľa a dopĺňali ich.
Ďalšie informácie o akte o digitálnych službách a dohľade nad určenými veľmi veľkými online platformami podľa aktu o digitálnych službách.