Η έγκριση των κατευθυντήριων γραμμών αποτελεί ορόσημο στις προσπάθειες της Επιτροπής να ενισχύσει την ασφάλεια στο διαδίκτυο για τα παιδιά και τους νέους στο πλαίσιο της πράξης για τις ψηφιακές υπηρεσίες. Οι κατευθυντήριες γραμμές καθορίζουν έναν μη εξαντλητικό κατάλογο αναλογικών και κατάλληλων μέτρων για την προστασία των παιδιών από διαδικτυακούς κινδύνους, όπως η αθέμιτη προσέγγιση παιδιών, το επιβλαβές περιεχόμενο, οι προβληματικές και εθιστικές συμπεριφορές, καθώς και ο κυβερνοεκφοβισμός και οι επιβλαβείς εμπορικές πρακτικές. Μπορείτε να τηλεφορτώσετε τις κατευθυντήριες γραμμές στις 24 επίσημες γλώσσες της ΕΕ. Μπορείτε επίσης να ελέγξετε τη φιλική προς την οικογένεια έκδοση των κατευθυντήριων γραμμών και το ενημερωτικό δελτίο — Δικαιώματα των χρηστών βάσει του νόμου για τις ψηφιακές υπηρεσίες.
Οι κατευθυντήριες γραμμές θα ισχύουν για όλες τις επιγραμμικές πλατφόρμες στις οποίες έχουν πρόσβαση οι ανήλικοι, με εξαίρεση τις πολύ μικρές και τις μικρές επιχειρήσεις. Οι βασικές συστάσεις περιλαμβάνουν τα ακόλουθα:
- Ρύθμιση των λογαριασμών των ανηλίκων σε ιδιωτικούς από προεπιλογή, ώστε οι προσωπικές τους πληροφορίες, τα δεδομένα και το περιεχόμενο των κοινωνικών μέσων να αποκρύπτονται από εκείνους με τους οποίους δεν συνδέονται για να μειωθεί ο κίνδυνος ανεπιθύμητης επαφής από αγνώστους.
- Τροποποίηση των συστημάτων συστάσεων των πλατφορμών για τη μείωση του κινδύνου να αντιμετωπίσουν τα παιδιά επιβλαβές περιεχόμενο ή να κολλήσουν σε λακκούβες συγκεκριμένου περιεχομένου, μεταξύ άλλων με την παροχή συμβουλών στις πλατφόρμες για την ιεράρχηση των ρητών σημάτων από τα παιδιά έναντι των σημάτων συμπεριφοράς, καθώς και με την ενδυνάμωση των παιδιών ώστε να έχουν μεγαλύτερο έλεγχο των τροφών τους.
- Ενδυνάμωση των παιδιών ώστε να είναι σε θέση να μπλοκάρουν και να σίγουν οποιονδήποτε χρήστη και να διασφαλίζουν ότι δεν μπορούν να προστεθούν σε ομάδες χωρίς τη ρητή συγκατάθεσή τους, γεγονός που θα μπορούσε να βοηθήσει στην πρόληψη του κυβερνοεκφοβισμού.
- Απαγόρευση στους λογαριασμούς να τηλεφορτώνουν ή να λαμβάνουν στιγμιότυπα οθόνης περιεχομένου που αναρτάται από ανηλίκους, ώστε να αποτρέπεται η ανεπιθύμητη διανομή σεξουαλικού ή προσωπικού περιεχομένου και ο σεξουαλικός εκβιασμός.
- Απενεργοποίηση από προεπιλογή χαρακτηριστικών που συμβάλλουν στην υπερβολική χρήση, όπως οι «διαδρομές» επικοινωνίας, το εφήμερο περιεχόμενο, οι «αποδείξεις ανάγνωσης», το αυτόματο παιχνίδι ή οι ειδοποιήσεις ώθησης, καθώς και η αφαίρεση πειστικών χαρακτηριστικών σχεδιασμού που στοχεύουν κυρίως στη δέσμευση και την τοποθέτηση διασφαλίσεων γύρω από τα chatbots τεχνητής νοημοσύνης που ενσωματώνονται σε διαδικτυακές πλατφόρμες.
- Διασφάλιση ότι δεν γίνεται εκμετάλλευση της έλλειψης εμπορικού γραμματισμού των παιδιών και ότι δεν εκτίθενται σε εμπορικές πρακτικές που μπορεί να είναι χειραγωγικές, να οδηγούν σε ανεπιθύμητες δαπάνες ή εθιστικές συμπεριφορές, συμπεριλαμβανομένων ορισμένων εικονικών νομισμάτων ή κιβωτίων θησαυρού.
- Θέσπιση μέτρων για τη βελτίωση των εργαλείων ελέγχου και αναφοράς, τα οποία απαιτούν άμεση ανατροφοδότηση και ελάχιστες απαιτήσεις για τα εργαλεία γονικού ελέγχου.
Οι κατευθυντήριες γραμμές συνιστούν επίσης τη χρήση αποτελεσματικών μεθόδων διασφάλισης της ηλικίας, υπό την προϋπόθεση ότι είναι ακριβείς, αξιόπιστες, ισχυρές, μη παρεμβατικές και δεν εισάγουν διακρίσεις. Ειδικότερα, οι κατευθυντήριες γραμμές συνιστούν μεθόδους επαλήθευσης της ηλικίας για τον περιορισμό της πρόσβασης σε περιεχόμενο για ενηλίκους, όπως πορνογραφία και τυχερά παιχνίδια, ή όταν οι εθνικοί κανόνες καθορίζουν ελάχιστη ηλικία για την πρόσβαση σε ορισμένες υπηρεσίες, όπως καθορισμένες κατηγορίες επιγραμμικών υπηρεσιών μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Τα πορτοφόλια ψηφιακής ταυτότητας της ΕΕ, και πριν καταστούν διαθέσιμα, το σχέδιο για την επαλήθευση της ηλικίας στο οποίο μπορούν να βασιστούν οι εφαρμογές, θα αποτελέσουν παράδειγμα συμμόρφωσης και πρότυπο αναφοράς για μια μέθοδο επαλήθευσης της ηλικίας βάσει συσκευής. Οι κατευθυντήριες γραμμές συνιστούν την εκτίμηση της ηλικίας σε άλλες περιπτώσεις, όπως όταν οι όροι και οι προϋποθέσεις ορίζουν ελάχιστη ηλικία κάτω των 18 ετών λόγω εντοπισμένων κινδύνων για τους ανηλίκους.
Όπως και η πράξη για τις ψηφιακές υπηρεσίες, οι κατευθυντήριες γραμμές υιοθετούν μια προσέγγιση βάσει κινδύνου, αναγνωρίζοντας ότι οι επιγραμμικές πλατφόρμες ενδέχεται να ενέχουν διαφορετικούς τύπους κινδύνων για τους ανηλίκους, ανάλογα με τη φύση, το μέγεθος, τον σκοπό και τη βάση χρηστών τους. Οι κατευθυντήριες γραμμές κατοχυρώνουν μια προσέγγιση ασφάλειας και προστασίας της ιδιωτικής ζωής ήδη από τον σχεδιασμό και βασίζονται στα δικαιώματα των παιδιών. Οι πλατφόρμες θα πρέπει να διασφαλίζουν ότι τα μέτρα που λαμβάνουν δεν περιορίζουν δυσανάλογα ή αδικαιολόγητα τα δικαιώματα των παιδιών.
Η Επιτροπή θα χρησιμοποιήσει τις παρούσες κατευθυντήριες γραμμές για να αξιολογήσει τη συμμόρφωση με το άρθρο 28 παράγραφος 1 της πράξης για τις ψηφιακές υπηρεσίες. Θα χρησιμεύσουν ως σημείο αναφοράς για τον έλεγχο του κατά πόσον οι επιγραμμικές πλατφόρμες που επιτρέπουν στους ανηλίκους να τις χρησιμοποιούν πληρούν τα αναγκαία πρότυπα και μπορούν να ενημερώνουν τις εθνικές ρυθμιστικές αρχές στις δράσεις επιβολής τους. Ωστόσο, η τήρηση αυτών των κατευθυντήριων γραμμών είναι προαιρετική και δεν εγγυάται αυτόματα τη συμμόρφωση. Οι κατευθυντήριες γραμμές καταρτίστηκαν μετά από μια ολοκληρωμένη διαδικασία που περιλαμβάνει:
- Ανατροφοδότηση που συλλέχθηκε μέσω πρόσκλησης υποβολής στοιχείων
- Εργαστήρια με τα ενδιαφερόμενα μέρη που πραγματοποιήθηκαν τον Οκτώβριο του 2024 και τον Ιούνιο του 2025, συνεργασία με εμπειρογνώμονες
- Στοχευμένη δημόσια διαβούλευση
- Δέσμευση με παιδιά και νέους
- Συνεδριάσεις του Ευρωπαϊκού Συμβουλίου Ψηφιακών Υπηρεσιών στο πλαίσιο της ομάδας εργασίας του για την προστασία των ανηλίκων