Приемането на насоките бележи крайъгълен камък в усилията на Комисията за повишаване на онлайн безопасността за децата и младите хора съгласно Законодателния акт за цифровите услуги. В насоките се определя неизчерпателен списък на пропорционални и подходящи мерки за защита на децата от онлайн рискове като сприятеляване с цел сексуална злоупотреба, вредно съдържание, проблемно поведение и поведение, водещо до пристрастяване, както и кибертормоз и вредни търговски практики. Можете да изтеглите насоките на 24-те официални езика на ЕС. Можете също така да проверите съобразената със семейството версия на насоките и информационния документ — Права на потребителите съгласно Законодателния акт за цифровите услуги.
Насоките ще се прилагат за всички онлайн платформи, достъпни за малолетни и непълнолетни лица, с изключение на микропредприятията и малките предприятия. Основните препоръки включват следното:
- Настройване на профилите на непълнолетните на частни по подразбиране, така че тяхната лична информация, данни и съдържание в социалните медии да бъдат скрити от тези, с които не са свързани, за да се намали рискът от непоискан контакт от непознати.
- Модифициране на системите за препоръчване на платформите, за да се намали рискът децата да се натъкнат на вредно съдържание или да се забият в заешки дупки от конкретно съдържание, включително чрез консултиране на платформите да дават приоритет на изричните сигнали от деца пред поведенческите сигнали, както и даване на възможност на децата да контролират в по-голяма степен своите емисии.
- Предоставяне на възможност на децата да блокират и заглушават всеки потребител и гарантиране, че те не могат да бъдат добавени към групи без тяхното изрично съгласие, което би могло да помогне за предотвратяване на кибертормоз.
- Забрана на акаунти да изтеглят или правят екранни снимки на съдържание, публикувано от непълнолетни лица, за да се предотврати нежеланото разпространение на сексуализирано или интимно съдържание и сексуално изнудване.
- Деактивиране по подразбиране на функции, които допринасят за прекомерна употреба, като комуникационни "ивици", краткотрайно съдържание, "разписки за четене", автоматична игра или известия за натискане, както и премахване на убедителни функции за проектиране, насочени предимно към ангажиране и поставяне на предпазни мерки около чатботове с ИИ, интегрирани в онлайн платформи.
- Гарантиране, че липсата на търговска грамотност на децата не се използва и че те не са изложени на търговски практики, които могат да бъдат манипулативни, да доведат до нежелани разходи или до пристрастяване, включително определени виртуални валути или кутии за плячка.
- Въвеждане на мерки за подобряване на инструментите за модериране и докладване, изискващи бърза обратна връзка, и минимални изисквания за инструментите за родителски контрол.
В насоките също така се препоръчва използването на ефективни методи за гарантиране на възрастта, при условие че те са точни, надеждни, стабилни, ненатрапчиви и недискриминационни. По-специално в насоките се препоръчват методи за проверка на възрастта, за да се ограничи достъпът до съдържание за възрастни, като например порнография и хазарт, или когато националните правила определят минимална възраст за достъп до определени услуги, като например определени категории онлайн услуги на социалните медии. Портфейлите на ЕС за цифрова самоличност и преди да станат налични, подробният план за проверка на възрастта, въз основа на който могат да бъдат изградени приложенията, ще предоставят пример за съответствие и референтен стандарт за основан на устройства метод за проверка на възрастта. В насоките се препоръчва определяне на възрастта в други случаи, като например когато условията предписват минимална възраст под 18 години поради установени рискове за малолетните и непълнолетните лица.
Подобно на Законодателния акт за цифровите услуги, в насоките се възприема основан на риска подход, като се признава, че онлайн платформите могат да представляват различни видове рискове за малолетните и непълнолетните лица в зависимост от тяхното естество, размер, цел и потребителска база. Насоките утвърждават подход за безопасност и неприкосновеност на личния живот още при проектирането и се основават на правата на децата. Платформите следва да гарантират, че мерките, които предприемат, не ограничават непропорционално или неоправдано правата на децата.
Комисията ще използва настоящите насоки, за да оцени съответствието с член 28, параграф 1 от Законодателния акт за цифровите услуги. Те ще служат като отправна точка за проверка дали онлайн платформите, които позволяват на непълнолетни лица да ги използват, отговарят на необходимите стандарти и могат да информират националните регулатори в своите действия по правоприлагане. Спазването на тези насоки обаче е доброволно и не гарантира автоматично спазването им. Насоките бяха разработени след всеобхватен процес, включващ:
- Обратна информация, събрана чрез покана за предоставяне на данни
- Семинари със заинтересованите страни, проведени през октомври 2024 г. и юни 2025 г., с участието на експерти
- Целева обществена консултация
- Ангажираност с деца и младежи
- Заседания на Европейския съвет за цифровите услуги в рамките на неговата работна група относно защитата на малолетните и непълнолетните лица