U skladu s Aktom o digitalnim uslugama platforme moraju procijeniti i na odgovarajući način ublažiti rizike koji proizlaze iz njihovih sustava za preporučivanje, uključujući rizike za mentalno zdravlje korisnika i širenje štetnog sadržaja koji proizlazi iz dizajna tih algoritama koji se temelji na angažmanu.
Od YouTubea i Snapchata traži se da dostave detaljne informacije o parametrima koje njihovi algoritmi upotrebljavaju za preporučivanje sadržaja korisnicima, kao i o njihovoj ulozi u povećanju određenih sistemskih rizika, uključujući one povezane s izbornim postupkom i građanskim diskursom, mentalnom dobrobiti korisnika (npr. ovisničko ponašanje i rupe u sadržaju) te zaštitom maloljetnika. Pitanja se odnose i na mjere platformi za ublažavanje mogućeg utjecaja njihovih sustava za preporučivanje na širenje nezakonitog sadržaja, kao što su promicanje nezakonitih droga i govora mržnje.
Od TikToka je zatraženo da dostavi više informacija o mjerama koje je donio kako bi se izbjeglo da zlonamjerni akteri manipuliraju uslugom i kako bi se ublažili rizici povezani s izborima, pluralizmom medija i građanskim diskursom, koji se mogu pojačati određenim sustavima za preporučivanje.
YouTube, Snapchat i TikTok moraju dostaviti tražene informacije do 15. studenoga. Na temelju ocjene odgovora Komisija će ocijeniti sljedeće korake. To bi moglo podrazumijevati službeno pokretanje postupka u skladu s člankom 66. Akta o digitalnim uslugama.
U skladu s člankom 74. stavkom 2. Akta o digitalnim uslugama Komisija može izreći novčane kazne za netočne, nepotpune ili obmanjujuće informacije kao odgovor na RFIs-ove. U slučaju da ne odgovori, Komisija može odlukom izdati službeni zahtjev. U tom bi slučaju izostanak odgovora u roku mogao dovesti do izricanja periodičnih novčanih kazni.
Komisija se od stupanja na snagu Akta o digitalnim uslugama usredotočila na usklađenost s odredbama Akta o digitalnim uslugama koje se odnose na sustave za preporučivanje. Među ostalim, sustavi za preporučivanje ključni su dio službenog postupka zbog neusklađenosti pokrenutog protiv TikToka, AliExpressa, Facebooka i Instagrama.
Dodatne informacije: