En virtud de la Ley de Servicios Digitales, las plataformas deben evaluar y mitigar adecuadamente los riesgos derivados de sus sistemas de recomendación, incluidos los riesgos para la salud mental de los usuarios y la difusión de contenidos nocivos derivados del diseño basado en el compromiso de estos algoritmos.
Se pide a YouTube y Snapchat que faciliten información detallada sobre los parámetros utilizados por sus algoritmos para recomendar contenidos a los usuarios, así como sobre su papel en la amplificación de determinados riesgos sistémicos, incluidos los relacionados con el proceso electoral y el discurso cívico, el bienestar mental de los usuarios (por ejemplo, el comportamiento adictivo y los «agujeros de conejo») y la protección de los menores. Las preguntas también se refieren a las medidas de las plataformas para mitigar la posible influencia de sus sistemas de recomendación en la difusión de contenidos ilegales, como la promoción de drogas ilegales y la incitación al odio.
Se ha solicitado a TikTok que facilite más información sobre las medidas que ha adoptado para evitar la manipulación del servicio por parte de agentes malintencionados y mitigar los riesgos relacionados con las elecciones, el pluralismo de los medios de comunicación y el discurso cívico, que pueden verse amplificados por determinados sistemas de recomendación.
YouTube, Snapchat y TikTok deben proporcionar la información solicitada antes del 15 de noviembre. Sobre la base de la evaluación de las respuestas, la Comisión evaluará los próximos pasos. Esto podría implicar la apertura formal de un procedimiento de conformidad con el artículo 66 de la Ley de Servicios Digitales.
De conformidad con el artículo 74, apartado 2, de la Ley de Servicios Digitales, la Comisión puede imponer multas por información incorrecta, incompleta o engañosa en respuesta a las solicitudes de información. En caso de falta de respuesta, la Comisión podrá presentar una solicitud formal mediante decisión. En este caso, la falta de respuesta dentro del plazo podría dar lugar a la imposición de multas coercitivas.
La Comisión se ha centrado en el cumplimiento de las disposiciones de la Ley de Servicios Digitales relativas a los sistemas de recomendación desde la entrada en vigor de la Ley de Servicios Digitales. Entre otras cosas, los sistemas de recomendación son una parte fundamental de los procedimientos formales de incumplimiento incoados contra TikTok, AliExpress, Facebook e Instagram.
Más información:
- Paquete sobre la Ley de Servicios Digitales
- Ley de Servicios Digitales: Plataformas en línea y motores de búsqueda de muy gran tamaño
- Supervisión de las plataformas en línea y los motores de búsqueda de muy gran tamaño designados en virtud de la Ley de Servicios Digitales
- El marco de aplicación en virtud de la Ley de Servicios Digitales