V skladu z aktom o digitalnih storitvah morajo platforme oceniti in ustrezno zmanjšati tveganja, ki izhajajo iz njihovih priporočilnih sistemov, vključno s tveganji za duševno zdravje uporabnikov in razširjanje škodljivih vsebin, ki izhajajo iz zasnove teh algoritmov, ki temelji na sodelovanju.
YouTube in Snapchat morata zagotoviti podrobne informacije o parametrih, ki jih njuni algoritmi uporabljajo za priporočanje vsebin uporabnikom, ter o njuni vlogi pri povečevanju nekaterih sistemskih tveganj, vključno s tistimi, ki so povezana z volilnim procesom in državljanskim diskurzom, duševnim dobrim počutjem uporabnikov (npr. zasvojenostjo in vsebino „zajčjih lukenj“) ter zaščito mladoletnikov. Vprašanja se nanašajo tudi na ukrepe platform za ublažitev morebitnega vpliva njihovih priporočilnih sistemov na širjenje nezakonitih vsebin, kot sta spodbujanje prepovedanih drog in sovražnega govora.
TikTok je bil pozvan, naj zagotovi več informacij o ukrepih, ki jih je sprejel, da bi preprečil manipulacijo storitve s strani zlonamernih akterjev in ublažil tveganja, povezana z volitvami, pluralnostjo medijev in državljanskim diskurzom, ki jih lahko nekateri priporočilni sistemi še okrepijo.
YouTube, Snapchat in TikTok morajo zahtevane informacije posredovati do 15. novembra. Komisija bo na podlagi ocene odgovorov ocenila naslednje korake. To bi lahko pomenilo uradni začetek postopka v skladu s členom 66 akta o digitalnih storitvah.
V skladu s členom 74(2) akta o digitalnih storitvah lahko Komisija v odgovor na zahteve po informacijah naloži globe za nepravilne, nepopolne ali zavajajoče informacije. Če Komisija ne odgovori, lahko s sklepom izda uradno zahtevo. V tem primeru bi se lahko, če odgovor ne bi bil poslan v roku, naložile periodične denarne kazni.
Komisija se od začetka veljavnosti akta o digitalnih storitvah osredotoča na skladnost z določbami akta o digitalnih storitvah v zvezi s priporočilnimi sistemi. Med drugim so priporočilni sistemi osrednji del formalnih postopkov za ugotavljanje neskladnosti, uvedenih proti podjetjem TikTok, AliExpress, Facebook in Instagram.
Več informacij je na voljo na: