A digitális szolgáltatásokról szóló jogszabály és a digitális piacokról szóló jogszabály biztonságosabb és méltányosabb online környezetet teremt a polgárok és a vállalkozások számára.
A digitális térnek biztonságos helynek kell lennie az Ön számára, ahol védik alapvető jogait, és a vállalkozások egyenlő versenyfeltételekkel rendelkeznek. A digitális szolgáltatásokról szóló jogszabály és a digitális piacokról szóló jogszabály védi az Ön alapvető jogait az interneten, védi magánéletét és választási szabadságát a digitális világban.
A digitális szolgáltatásokról szóló jogszabály és a digitális piacokról szóló jogszabály biztonságosabb és méltányosabb internetet biztosít az Ön számára. E szabályok révén az EU-ban minden vállalkozás tisztességes és nyitott gazdasággal szembesül, amely nagyobb átláthatóságot biztosít a digitális platformok számára.
A digitális szolgáltatásokról szóló jogszabály
A digitális szolgáltatásokról szóló jogszabály egy sor olyan szabályt tartalmaz, amelyek biztonságosabbá és megbízhatóbbá teszik az online platformokat a felhasználók számára. Alkalmazható minden olyan online közvetítőre, amely összekapcsolja felhasználóit más emberekkel, információkkal vagy termékekkel. És arányosan alkalmazandó: minél nagyobb a közvetítő, annál szigorúbbak a kötelezettségei.
Valamennyi platform felelős annak biztosításáért, hogy szolgáltatásaik kövessék a digitális szolgáltatásokról szóló jogszabály szabályait a következők tekintetében:
Illegális tartalom
- A felhasználók számára lehetővé kell tenni, hogy könnyen jelenthessék az interneten észlelt jogellenes tartalmakat
- Az online platformoknak együtt kell működniük a hatóságokkal a platformjaikon elkövetett bűncselekmények (pl. gyermekbántalmazást ábrázoló anyagok) esetén.
- A megbízható bejelentők segítenek felderíteni a jogellenes online tartalmak bizonyos típusait, például a gyűlöletbeszédet vagy a terrorista tartalmakat
Hirdetések
- Tilos a kiskorúakat személyes adataik profilalkotásán alapuló reklámokkal megcélozni.
- A digitális szolgáltatásokról szóló jogszabály tiltja a kiskorúak személyes adataik profilalkotásán alapuló hirdetésekkel történő megcélzását, valamint az érzékeny adatok, például vallási meggyőződés vagy szexuális preferenciák profilalkotásán alapuló célzott hirdetéseket bárki számára
- A felhasználóknak rendelkezniük kell az általuk megjelenített hirdetésekre vonatkozó információkkal: miért látják a hirdetéseket, és kinek a nevében jelenik meg
A véleménynyilvánítás szabadsága
- Az online platformoknak tájékoztatniuk kell a felhasználókat a tartalmaik vagy fiókjaik eltávolításának okairól
- A felhasználók számára lehetővé kell tenni, hogy a tartalommoderálási döntéseket a platformhoz, peren kívüli vitarendezési mechanizmuson keresztül vagy az uniós országuk valamely hatóságához benyújtott panasz útján támadhassák meg.
Manipulatív taktika
- Tilosak az olyan sötét minták vagy manipulatív taktikák, amelyek befolyásolhatják a felhasználók online döntéshozatalát
Tartalom ajánló rendszerek
- A platformoknak egyértelmű feltételeket és kikötéseket kell biztosítaniuk, és ha szolgáltatásuk kiskorúakra irányul, szerződési feltételeiknek könnyen érthetőnek kell lenniük e korcsoport számára.
- A szerződési feltételeknek ismertetniük kell a platformok ajánlórendszereinek fő paramétereit is.
- A platformoknak kapcsolattartó pontokkal kell rendelkezniük a hatóságok számára
Online óriásplatformok és keresőmotorok
Az online óriásplatformok és a keresőmotorok olyan online közvetítők, amelyek havonta több mint 45 millió felhasználóval rendelkeznek az EU-ban. Lehet, hogy láttad őket VLOP-nak vagy VLOSE-nak.
A Bizottság a platformok által megadott felhasználói számok alapján dönti el, hogy ki a VLOP vagy a VLOSE.
Mivel ilyen nagyok, ezek a platformok fontos szerepet töltöttek be társadalmainkban. De ezzel a szereppel együtt jár a felelősség is.
A digitális szolgáltatásokról szóló jogszabály ezért szigorú szabályokat állapít meg az online óriásplatformokra és a nagyon népszerű online keresőprogramokra vonatkozóan.
Többek között:
- Azonosítsa és kezelje a platformjaik által jelentett rendszerszintű kockázatokat. A rendszerszintű kockázatok azok, amelyek társadalmunk egészét érintik, például az alapvető jogokkal, a jogellenes tartalommal, a közbiztonsággal és a választásokkal, a nemi alapú erőszakkal, a közegészséggel, a kiskorúak védelmével, valamint a mentális és fizikai jólléttel kapcsolatos kockázatok.
- Hathónapos átláthatósági jelentések közzététele, amelyek információkat tartalmaznak a tartalommoderálási döntéseikről és az éves ellenőrzésekről
- Kapcsolattartó pont létrehozása a felhasználók és a hatóságok számára
- Bűncselekmények bejelentése
- A platformjukon megjelenített hirdetések könyvtárának elérhetővé tétele
- Hozzáférés biztosítása az ellenőrzött kutatók számára a rendszerszintű kockázatokra vonatkozó adatokhoz
A szabályok felügyelete és érvényesítése
E szabályok végrehajtása érdekében a Bizottság és az uniós tagállamok egyesítik erőiket. A Bizottság felelős az online óriásplatformként vagy nagyon népszerű online keresőprogramként megnevezett platformok felügyeletéért.
A tagállamok által kinevezett digitális szolgáltatási koordinátorok felelősek annak felügyeletéért, hogy az országukban székhellyel rendelkező összes többi online platform tiszteletben tartja-e a digitális szolgáltatásokról szóló jogszabályt. Együttműködnek és információt cserélnek a digitális szolgáltatási koordinátorok testületében
A digitális piacokról szóló jogszabály
A digitális piacokról szóló jogszabály csak az úgynevezett „kapuőrökre” vonatkozik, és felsorolja a „feladatokat” és a „nem”-eket.
A kapuőrök olyan nagy online platformok, amelyek alapvető szolgáltatásokat nyújtanak, és fontos kapuként szolgálnak a vállalkozások és a fogyasztók között – gondoljunk csak a keresőmotorokra, az alkalmazás-áruházakra és az üzenetküldő szolgáltatásokra.
A Bizottság kapuőrnek minősíti a platformokat, ha azok:
- Bizonyos éves forgalommal rendelkezik az Európai Gazdasági Térségben, és legalább 3 tagállamban nyújt alapvető platformszolgáltatást
- Alapvető platformszolgáltatás nyújtása havonta több mint 45 millió aktív felhasználónak az EU-ban és évente több mint 10 000 aktív üzleti felhasználónak
- Megfelel a második kritériumnak az elmúlt három évben
A digitális piacokról szóló jogszabály célja, hogy méltányosabbá és megtámadhatóbbá tegye a digitális piacokat azáltal, hogy:
Méltányos üzleti környezet a vállalatok számára
A nagy digitális platformokat használó vállalkozásoknak egyenlő versenyfeltételekkel kell rendelkezniük, és nem kell versenyezniük a kapuőrök által gyakran élvezett tisztességtelen előnyökkel.
Lehetőségek az induló vállalkozások számára
A nagy digitális platformokat használó induló vállalkozások hatékonyabban versenyezhetnek anélkül, hogy a kapuőrök korlátozó vagy tisztességtelen gyakorlatainak lennének kitéve.
A fogyasztók választási lehetőségeinek bővítése
A felhasználók az innovatív digitális szolgáltatások szélesebb választékát élvezhetik.
Felhatalmazott fogyasztók
A felhasználók visszaszerzik az ellenőrzést online tevékenységeik, valamint adataik feldolgozásának és felhasználásának módja felett.
Mit változtat a DMA?
Több növekedési és innovációs lehetőség a vállalkozások számára
Az árak meghatározásának és az ajánlati csatornák megválasztásának szabadsága
-
A vállalkozások saját árképzési stratégiát határozhatnak meg a kapuőrök platformjain és azokon kívül, anélkül, hogy árkorlátozásokkal szembesülnének
-
Részletes hirdetésárazási információk a hirdetők és a megjelenítők számára, hogy jobban megértsék a költségeket és elkerüljék a rejtett díjakat a hirdetések elhelyezésekor
A szolgáltatások szabad megválasztása
-
A kapuőrök nem követelhetik meg a vállalkozásoktól, hogy kiegészítő szolgáltatásaikat, például fizetési rendszereket vagy böngészőket használjanak. A vállalkozások szabadon választhatnak alternatív szolgáltatásokat, megnyitva az ajtót az innovatív újonnan érkezők előtt.
Közvetlen kommunikáció az ügyfelekkel
-
A vállalkozások közvetlenül kommunikálhatnak az ügyfelekkel, függetlenül attól, hogy milyen platformot használnak. Ez jobb ügyfélkapcsolatokat tesz lehetővé kapuőri beavatkozás nélkül.
Fokozott ellenőrzés és átláthatóság a fogyasztók számára
Adatkezelés és adatvédelem
-
A kapuőröknek kifejezett hozzájárulást kell szerezniük, mielőtt a felhasználók adatait hirdetési célokra felhasználnák, biztosítva, hogy a felhasználók ellenőrzést gyakoroljanak személyes adataik felett, és nagyobb átláthatóságot biztosítsanak adataik felhasználásának módját illetően.
-
A kapuőröknek lehetővé kell tenniük a fogyasztók és a vállalkozások számára az adataikhoz való hozzáférést és azok mozgását
Alkalmazások és szolgáltatások szabad megválasztása
-
A felhasználók eltávolíthatják az előre telepített alkalmazásokat, és megváltoztathatják az alapértelmezett beállításokat, lehetővé téve számukra, hogy eszközeiket a preferenciáikhoz igazítsák, és elkerüljék, hogy bizonyos kapuőrökbe zárják őket
-
A kapuőröknek lehetővé kell tenniük harmadik féltől származó alkalmazások és alkalmazásboltok telepítését, több választási lehetőséget biztosítva a felhasználóknak a korábban zárt ökoszisztémák megnyitásával.
Elfogulatlan keresési eredmények és rangsorok
-
A kapuőröknek tisztességesen kell kezelniük saját termékeiket és szolgáltatásaikat a keresési eredmények és a rangsorolás során, biztosítva, hogy a felhasználók a legjobb lehetőségekhez férjenek hozzá, ne csak azokhoz, amelyek a kapuőr javát szolgálják.
Az elszámoltathatóság biztosítása
Kijelölt kapuőrök vizsgálata
-
A Bizottság széles körű vizsgálati hatáskörrel rendelkezik a meg nem felelés tekintetében
Szankciók kiszabása jogsértésekért
-
A kapuőrökre a vállalat teljes éves világméretű forgalmának 10 %-áig, ismételt jogsértések esetén pedig 20 %-ig terjedő bírság szabható ki.
Kapcsolódó tartalom
A digitális szolgáltatásokról szóló jogszabály és a digitális piacokról szóló jogszabály célja, hogy...