Principalul obiectiv al studiului este de a verifica dacă tarifele sunt în conformitate cu Acordul privind reducerea prețurilor serviciilor de roaming în rețelele publice de comunicații mobile din regiunea Balcanilor de Vest (Acordul regional privind roamingul în Balcaniide Vest). Acest acord a fost anunțat în cadrul Summitului digital de la Belgrad din 2019. Acesta prevede suprataxele maxime care pot fi aplicate și stabilește 3 termene pentru reducerea tarifelor: 1 iulie 2019, 1 iulie 2020 și 1 iulie 2021.
Un al doilea obiectiv al studiului este de a monitoriza evaluarea tarifelor de roaming pentru consumatori între regiune și UE. Patru state membre ale UE au fost alese pentru apropierea lor apropiată sau nu de regiune. Impactul introducerii primei runde de reduceri majore asupra prețurilor cu amănuntul și cu ridicata ale abonaților la 1 iulie 2019 a fost semnificativ: reducerea medie a fost de 81 %. În iunie 2020, toți operatorii care furnizau servicii de roaming în Balcanii de Vest au avut prețuri medii cu mult sub tarifele maxime pentru abonați prevăzute în acord.