European Commission
På samme måde som flere og flere mennesker begyndte at rejse på tværs af grænserne i Europa, blev det vigtigt at vide, at beredskabstjenesterne var tilgængelige gennem det samme nummer, 112, hvor som helst i Europa. "112" blev vedtaget som det fælleseuropæiske alarmnummer i 1991.
Bedre information om, hvordan du får adgang til beredskabstjenester
I de 30 år, hvor 112 har været i brug, har Kommissionen løbende arbejdet på at sikre, at alle er i stand til let og effektivt at nå op på 112 ved hjælp af de nyeste teknologier. For nylig nåede EU's medlovgivere til enighed om Kommissionens forslag om at opgradere roamingforordningen, som giver europæere, der besøger andre EU-lande, mulighed for at bruge deres telefon i udlandet uden ekstra omkostninger. De ajourførte roamingregler vil også sikre, at borgerne har bedre adgang til alarmtjenester, og at de er tilstrækkeligt placeret under alarmopkald gratis. Senest i juni 2023 sender operatørerne automatisk kunderne en sms, når de rejser til udlandet, for at informere dem om 112 og om de alternative muligheder for at få adgang til beredskabstjenester, f.eks. via tekst i realtid eller apps, for personer med handicap. Personer med handicap skal have samme mulighed for at få adgang til beredskabstjenester, når de rejser.
Frigørelse af fordelene ved nye teknologier for adgang til beredskabstjenester
Kommissionen arbejder på at forbedre funktionen af alarmkommunikation i hele EU. EU's telekommunikationsregler har til formål at sikre, at den nyeste smartphoneteknologi, Advanced Mobile Location, en tjeneste, der er tilgængelig på smartphones, der sender lokaliseringen af en opkaldende part i nød med en nøjagtighed på op til 5 meter. En nøjagtig registrering af den kaldende parts lokalisering og hurtig fremsendelse af den til responshaverne kan spare tid og liv. For at sikre de rette tekniske betingelser for præcis og hurtig lokalisering i nødsituationer vedtog Kommissionen en delegeret forordning, som finder anvendelse fra den 22. marts 2022. Producenter af smartphones vil være forpligtet til at sikre, at data fra globale satellitnavigationssystemer (GNSS), i det mindste fra EU's Galileo, og data fra wi-fi stilles til rådighed i alarmkommunikation.
Kommissionen tager skridt til yderligere at forbedre funktionen af "112". De bør gøre transmissionen af alarmopkald til det nærmeste alarmcenter mere effektiv, sikre, at personer med handicap har samme adgang til alarmtjenester, og at lokaliseringen af den kaldende part er nøjagtig og hurtig. Kommissionen vil vedtage en delegeret retsakt inden udgangen af 2022.
Husk 112 kan redde liv i hele EU
Kommissionen følger nøje, hvordan de europæiske lande gennemfører alarmnummeret 112. Den offentliggør regelmæssigt rapporter om gennemførelsen af 112 i EU's medlemsstater. Den seneste Eurobarometerundersøgelse viste, at 74 % af de adspurgte EU-borgere svarede, at de ville ringe til 112 for at nå ud til beredskabstjenester i deres hjemland, og 41 % sagde, at de ville gøre det, hvis de boede i et andet EU-land. Kendskab til det fælles europæiske alarmnummer kan bidrage til at redde liv, hvis man befinder sig i en stressende nødsituation, når man rejser til udlandet i Europa.
Vær med til at sprede budskabet omkring 112!
Hvert år den 11. februar organiseres der oplysningsaktiviteter i hele EU for at fremme eksistensen af og kendskabet til det fælles europæiske alarmnummer — følg efter "Deltag i" #112Day2022.
Præcis mobillokalisering (AML) hjalp afsendere med at sende hjælp til et barn i Slovenien, finde tabte vandrere i Belgien til at spore et opgivet opkald i Irland — se, hvordan bekæmpelse af hvidvask af penge ellers redder liv.