European Commission
Ebenso wie immer mehr Menschen in Europa grenzüberschreitend reisen, wurde es unerlässlich, sich darüber im Klaren zu sein, dass Notrufdienste überall in Europa über dieselbe Notrufnummer 112 erreichbar waren. „112“ wurde 1991 als einheitliche europäische Notrufnummer eingeführt.
Bessere Information über den Zugang zu Notdiensten
In den 30 Jahren, in denen der Notruf 112 in Betrieb ist, hat sich die Kommission kontinuierlich dafür eingesetzt, dass alle die 112 leicht und wirksam erreichen können, indem sie die neuesten Technologien nutzt. Vor kurzem haben die gesetzgebenden Organe der EU eine Einigung über den Vorschlag der Kommission zur Aktualisierung der Roamingverordnung erzielt, die es Europäern, die andere EU-Länder besuchen, ermöglicht, ihr Telefon ohne zusätzliche Kosten im Ausland zu benutzen. Mit den aktualisierten Roamingvorschriften wird auch sichergestellt, dass die Bürgerinnen und Bürger kostenlos besseren Zugang zu Notdiensten haben und dass sie bei Notrufen angemessen lokalisiert sind. Bis Juni 2023 werden die Betreiber ihren Kunden bei Reisen ins Ausland automatisch eine SMS senden, um sie über die Notrufnummer 112 und über die verfügbaren alternativen Möglichkeiten für den Zugang zu Notdiensten für Menschen mit Behinderungen, z. B. über Echtzeittexte oder Apps, zu informieren. Menschen mit Behinderungen müssen auf Reisen die gleiche Möglichkeit haben, Notdienste in Anspruch zu nehmen.
Erschließung der Vorteile neuer Technologien für den Zugang zu Notdiensten
Die Kommission arbeitet daran, das Funktionieren der Notrufe in der gesamten EU zu verbessern. Mit den EU-Telekommunikationsvorschriften soll sichergestellt werden, dass die modernste Smartphone-Technologie, Advanced Mobile Location, ein Dienst, der auf Smartphones verfügbar ist, die den Standort eines in Not befindlichen Anrufers mit einer Genauigkeit von bis zu 5 Metern übertragen. Durch die genaue Erkennung des Standorts eines Anrufers und die schnelle Übermittlung an die Responden können Zeit und Leben gerettet werden. Um die richtigen technischen Bedingungen für eine genaue und schnelle Ortsbestimmung in Notfällen zu gewährleisten, hat die Kommission eine delegierte Verordnung angenommen, die ab dem 22. März 2022 gilt. Die Hersteller von Smartphones werden verpflichtet, dafür zu sorgen, dass Daten aus globalen Satellitennavigationssystemen (GNSS), zumindest aus Galileo der EU, und WLAN-Daten in Notrufen zur Verfügung gestellt werden.
Die Kommission unternimmt Schritte, um die Funktionsweise des Notrufs 112 weiter zu verbessern. Sie sollten die Weiterleitung von Notrufen an das nächstgelegene Notrufzentrum effizienter gestalten und sicherstellen, dass Menschen mit Behinderungen den gleichen Zugang zu Notdiensten haben und dass die Übermittlung des Anruferstandorts korrekt und schnell erfolgt. Die Kommission wird bis Ende 2022 einen delegierten Rechtsakt erlassen.
Die Erinnerung an die 112 kann überall in der EU Leben retten
Die Kommission verfolgt aufmerksam, wie die europäischen Länder die Notrufnummer 112 einführen. Sie veröffentlicht regelmäßig Berichte über die Umsetzung der Notrufnummer 112 in den EU-Mitgliedstaaten. Die jüngste Eurobarometer-Umfrage ergab, dass 74 % der befragten EU-Bürger antworteten, dass sie die Notrufnummer 112 wählen würden, um Notdienste in ihrem Heimatland zu erreichen, und 41 % erklärten, dass sie dies tun würden, wenn sie sich in einem anderen EU-Land aufhalten würden. Die einheitliche europäische Notrufnummer kann dazu beitragen, Leben zu retten, wenn man sich auf Reisen in Europa in einer Stresssituation befindet.
Helfen Sie, das Wort rund 112 zu verbreiten!
Jedes Jahr am 11. Februar werden in der gesamten EU Sensibilisierungsmaßnahmen organisiert, um die Existenz und das Wissen über die einheitliche europäische Notrufnummer zu fördern – folgen Sie unter #112Day2022.
Präziser mobiler Standort (AML) half den Absendern dabei, Hilfe an ein Kind in Slowenien zu senden, verlorene Wanderer in Belgien zu finden und einen fallengefallenen Anruf in Irland aufzuspüren – erfahren Sie, wie AML auch Leben rettet.