Cel mai recent set de rapoarte și calea de urmat – Programul de monitorizare a dezinformării în contextul pandemiei de COVID-19

Programul de monitorizare a pandemiei de COVID-19 este o măsură de transparență menită să asigure responsabilitatea publică a semnatarilor Codului de bune practici privind dezinformarea, instituit prin Comunicarea comună din 10 iunie 2020 intitulată „Combaterea dezinformării în legătură cu COVID-19 – Asigurarea unei informări corecte”.

Facebook, Google, Microsoft, Twitter și TikTok au prezentat rapoarte privind situația de referință, care acoperă acțiunile lor de la începutul crizei și până în iulie, precum și rapoarte lunare ulterioare de actualizare privind acțiunile lor de limitare a răspândirii dezinformării legate de COVID-19. Astăzi, publicăm rapoartele din ianuarie 2021 privind acțiunile întreprinse în decembrie 2020.

Rapoartele continuă să ofere o bună imagine de ansamblu asupra evoluției măsurilor instituite de platforme pentru a limita răspândirea dezinformării în legătură cu COVID-19. 

Pe măsură ce criza este încă în desfășurare, serviciile Comisiei au solicitat platformelor să continue programul până în iunie 2021, când situația va fi evaluată în continuare. În același timp, semnatarilor li s-a solicitat să își intensifice eforturile de raportare și să ofere mai multe informații și să abordeze deficiențele evidențiate în lunile anterioare. Aceasta include, în special, furnizarea mai multor date privind impactul măsurilor luate. Având în vedere provocările substanțiale pe care le cauzează dezinformarea legată de vaccinuri în etapa actuală a pandemiei, noua etapă de raportare va include, de asemenea, un accent special pe combaterea dezinformării legate de vaccinurile împotriva COVID-19.  

Combaterea dezinformării legate de vaccinurile împotriva COVID-19

Rapoartele oferă informații actualizate cu privire la măsurile luate de platforme în decembrie 2020 pentru a combate dezinformarea cu privire la vaccinurile împotriva COVID-19, care este esențială pentru a se asigura că campaniile de vaccinare ale statelor membre nu sunt subminate de informații false sau înșelătoare.

În special:

• Twitter a raportat că, în decembrie 2020, și-a extins politica privind „informațiile înșelătoare” legate de COVID-19 pentru a aborda informațiile înșelătoare despre vaccinuri. Astfel, tweet-urile care promovează discursuri dăunătoare false sau înșelătoare cu privire la vaccinările împotriva COVID-19 vor fi eliminate. În plus, la începutul anului 2021, Twitter poate eticheta sau afișa un avertisment pe tweet-urile care promovează zvonuri nefondate, afirmații contestate, precum și informații incomplete sau în afara contextului cu privire la vaccinuri.
• TikTok a raportat că, începând cu 21 decembrie 2020, a introdus o nouă etichetă „vaccin” pentru toate materialele video care conțin cuvinte sau hashtaguri legate de vaccinurile împotriva COVID-19.  La aceste materiale video este anexat un banner cu mesajul „Learn more about about COVID-19 vaccines”.
• Google a raportat că extinde o caracteristică a căutării potrivit căreia suprafața unei liste de vaccinuri autorizate în locațiile utilizatorilor ca răspuns la întrebările de informații privind vaccinurile împotriva COVID-19 este disponibilă în prezent în 17 de țări ale UE. Pe YouTube, actualizarea din octombrie a politicii de includere a vaccinurilor a dus la eliminarea a peste 700.000 de materiale video referitoare la informații medicale periculoase sau înșelătoare privind COVID-19.  
• Microsoft a raportat că a adăugat informații oficiale cu privire la vaccinuri și vaccinare pe pagina LinkedIn cu conținut oficial privind COVID-19. Pagina este inclusă, de asemenea, în European Daily Rundown, un compendiu zilnic de știri relevante pus la dispoziția utilizatorilor LinkedIn din toate cele 27 de state membre ale UE, cu o acoperire de aproximativ 9.7 milioane de membri.
• Facebook a început să elimine afirmațiile false cu privire la vaccinurile care au fost demontate de experți în domeniul sănătății publice de pe Facebook și Instagram și să adauge informații oficiale privind vaccinurile în grupurile sale de dezbatere privind COVID-19.

Raportare suplimentară pentru luna decembrie 

Rapoartele furnizează, de asemenea, date suplimentare care ilustrează aceste acțiuni și impactul lor până în decembrie 2020. De exemplu:

• Twitter a raportat că, în decembrie 2020, au existat 1081 de mesaje promoționale care au încălcat politica de publicitate privind COVID-19, însă nu conțineau informații eronate. De asemenea, Twitter a raportat că numărul de #ThereIsHelp în direct, creat în mod specific pentru a-i ajuta pe oameni să găsească informații clare și credibile cu privire la aspecte critice, a crescut de peste patru ori de la începutul pandemiei. Toate statele membre ale UE sunt reprezentate în cele 272 de inițiative active în 99 de țări din întreaga lume, acoperind 12 domenii tematice.
• TikTok a raportat rate inferioare de Click-Through în decembrie pentru etichetele aplicate materialelor video legate de COVID-19 pe cele patru piețe mai mari: 5,3 % în Italia, 3,8 % în Spania, 1,5 % în Franța și 6,3 % în Germania.
• În perioada ianuarie-decembrie 2020, Google a suspendat peste 1800 de conturi – inclusiv conturi comerciale pe Shopping – ale unor agenții de publicitate cu sediul în UE pentru că au încercat să eludeze sistemele sale, inclusiv pentru anunțuri publicitare și oferte legate de COVID-19. De asemenea, Comisia a luat măsuri cu privire la peste 5500 URL-uri cu conținut legat de COVID-19 pentru mențiuni de sănătate dăunătoare.
• În decembrie 2020, Microsoft a blocat peste 323.000 de reclame din UE direct legate de COVID-19 și de dezinformarea legată de vaccinare.
• Facebook a relansat o fereastră pop-up pe platforma Facebook de știri pentru a direcționa utilizatorii către secțiunea „Date despre COVID-19” a Centrului nostru de informare privind COVID-19. Secțiunea demontează miturile comune care au fost identificate de Organizația Mondială a Sănătății. De asemenea, raportul raportează că peste 15 milioane de persoane din UE au vizitat Centrul de informare privind COVID-19 în decembrie 2020.

Rapoartele indică eforturile continue depuse de semnatarii platformei pentru a combate dezinformarea legată de COVID-19 prin:

• limitarea aspectului sau reducerea vizibilității conținutului care conține informații false sau înșelătoare;
• intensificarea eforturilor de limitare a comportamentului manipulator asupra serviciilor lor;
• intensificarea colaborării cu verificatorii veridicității informațiilor și cu cercetătorii și creșterea vizibilității conținutului verificat;
• luarea de măsuri pentru a limita fluxul de publicitate legat de dezinformarea legată de COVID-19
• promovarea surselor de informații oficiale prin diverse instrumente;
• finanțarea acțiunilor de alfabetizare mediatică și a acțiunilor de susținere a jurnalismului de calitate; și
• acordarea de granturi și de spații publicitare gratuite organizațiilor guvernamentale și internaționale pentru a promova campaniile și informarea cu privire la pandemie. 

Alte rapoarte

• Rapoarte din august 2020 – Combaterea dezinformării legate de COVID-19
• Rapoarte din septembrie 2020 – Combaterea dezinformării în legătură cu COVID-19
• Rapoarte din octombrie 2020 – Combaterea dezinformării în legătură cu COVID-19
• Rapoarte din noiembrie 2020 – Combaterea dezinformării în legătură cu COVID-19
• Rapoartele din decembrie 2020 – Combaterea dezinformării în legătură cu COVID-19
• Rapoarte februarie 2021 – Combaterea dezinformării în legătură cu COVID-19
• Rapoartele din aprilie 2021 – Combaterea dezinformării în legătură cu COVID-19
• Rapoartele din mai 2021 – Combaterea dezinformării în legătură cu COVID-19
• Rapoarte din iunie 2021 – Combaterea dezinformării în legătură cu COVID-19
• Rapoarte din iulie 2021 – Combaterea dezinformării în legătură cu COVID-19