Nakon ruske agresije na Ukrajinu milijuni su pobjegli u EU te je ključno da Ukrajinci imaju pristup cjenovno pristupačnoj povezivosti kako bi ostali u kontaktu sa svojim obiteljima i prijateljima. Zbog toga Komisija potiče telekomunikacijske operatore iz EU-a i Ukrajine da produlje svoj sporazum kojim se izbjeglicama iz Ukrajine dopušta upotreba mobilnih telefona bez naknada za roaming ili s niskim naknadama za roaming tijekom tri mjeseca.
Zajednička izjava, uz pomoć Europske komisije i Europskog parlamenta, potpisana je 8. travnja, a početno razdoblje od tri mjeseca istječe. U međuvremenu 38 potpisnika uključuje europske operatore i sve mobilne operatere iz Ukrajine. Procjena koju je objavilo Tijelo europskih regulatora za elektroničke komunikacije (BEREC) pokazuje da je sporazum između operatora bio vrlo uspješan. To je dobar razlog za nastavak dogovora, a Komisija potiče gospodarske subjekte da zadrže dobrovoljne obveze.
Osim cjenovno pristupačnog roaminga, telekomunikacijska poduzeća iz EU-a dosad su distribuirala 2,5 milijuna SIM kartica Ukrajincima koji su pobjegli iz svoje zemlje, a na granicama i skloništima uspostavljene su pristupne točke za bežični internet. Zajednička izjava dostupna je ovdje.