În urma războiului de agresiune al Rusiei împotriva Ucrainei, milioane de persoane au fugit în UE și este esențial ca ucrainenii să aibă acces la conectivitate la prețuri accesibile pentru a rămâne în contact cu familiile și prietenii lor. Acesta este motivul pentru care Comisia încurajează operatorii de telecomunicații din UE și din Ucraina să își prelungească, timp de trei luni, acordul care le permite refugiaților din Ucraina să își utilizeze telefoanele mobile fără tarife de roaming sau cu tarife reduse.
Declarația comună, facilitată de Comisia Europeană și de Parlamentul European, a fost semnată la 8 aprilie, iar perioada inițială de trei luni urma să expire. Între timp, 38 de semnatari includ operatori europeni, precum și toți operatorii de telefonie mobilă din Ucraina. O evaluare publicată de Organismul Autorităților Europene de Reglementare în Domeniul Comunicațiilor Electronice (OAREC) arată că acordul dintre operatori a avut un mare succes. Aceasta oferă motive întemeiate pentru continuarea acordului, iar Comisia încurajează operatorii să își mențină angajamentele voluntare.
Pe lângă serviciile de roaming la prețuri accesibile, până în prezent, companiile de telecomunicații din UE au distribuit 2.5 milioane de cartele SIM ucrainenilor care și-au părăsit țara și au fost create puncte de acces WiFi la frontiere și adăposturi. Declarația comună este disponibilă aici.