Skip to main content
Shaping Europe’s digital future
News article | Kiadvány

A 112-es segélyhívó szám az uniós segélyhívó számra hívja fel a figyelmet

Vészhelyzetekben a 112-es hívószám használata a segítség igénybevételének kritikus lépése. Az felismerhető, uniós szintű segélyhívó számot az üzemeltetők és a közbiztonsági válaszpontok nemzeti rendszerei támogatják, amelyek biztosítják a hívás megfelelő és hatékony kezelését. Az EU gondoskodik arról, hogy az európaiak tisztában legyenek azzal, hogy az EU-ban bárhol ugyanazt a segélyhívószámot használhatják. Az európaiak és az EU-n belül utazók figyelmének felkeltése érdekében minden év február 11-én ünnepeljük a 112-es napot.

A 112-es szám felfuttatása a legújabb technológiával

A 112 -es hívószámra szóló hívást a legújabb technológiával lehet fellendíteni, amely 30 évvel ezelőtt nem áll rendelkezésre. A Bizottság támogatja a segélyhívási célú kommunikáció technológiai korszerűsítését. Például 10 tagállamban a HELP112 és a HELP112 II projekteken keresztül finanszírozták a fejlett mobil tartózkodási hely vagy az AML megvalósítását. A pénzmosás elleni küzdelem 10 év alatt potenciálisan több mint 10,000 ember életét mentheti meg az EU-ban.

A hívó helyének pontos észlelése és a segélyhívó szolgálatokhoz való gyors elküldése hozzájárulhat az ilyen értékes pillanatokban történő beavatkozáshoz szükséges idő megmentéséhez. Amikor a hívó a 112-es hívószámot okostelefonjáról hívja, az AML a telefon integrált funkcióit és az EU Galileo műholdas navigációs rendszeréből származó adatokat használja a hívó helyének pontos meghatározására és a segélyhívó szolgálatokhoz történő továbbítására. A pénzmosás elleni küzdelem 19 tagállamban, Izlandon és Norvégiában érhető el. A Bizottság sürgeti a tagállamokat, hogy az Európai Elektronikus Hírközlési Kódexszel összhangban mielőbb vezessék be ezt az életmentő technológiát. A vészhelyzetben történő pontos és gyors helymeghatározáshoz szükséges megfelelő műszaki feltételek biztosítása érdekében a Bizottság felhatalmazáson alapuló rendeletet fogadott el, amelyet 2022. március 22-tól kell alkalmazni. Az okostelefon-gyártók kötelesek lesznek biztosítani, hogy a Globális Navigációs Műholdrendszerekből (GNSS) – legalább az EU Galileójából – származó adatok, valamint a wifi-adatok rendelkezésre álljanak a segélyhívási célú kommunikációban. Ez biztosítja a hívó fél pontos és gyors azonosítását.

A hatékony segélyhívási kommunikáció lehetővé tétele szempontjából kulcsfontosságú annak biztosítása, hogy az európaiak biztosak legyenek abban, hogy az EU-ban bárhol könnyen el tudják érni a sürgősségi segélyszolgálatokat. A Bizottság rendszeres jelentések révén továbbra is szorosan nyomon követi a 112-es hívószám tagállamok általi végrehajtását.