Skip to main content
Shaping Europe’s digital future
News article | Publikace

Den 112 zvyšuje informovanost o čísle tísňového volání EU

V naléhavých situacích je důležitým krokem pro získání pomoci vytočení čísla 112. Rozpoznatelné celounijní číslo tísňového volání podporují provozovatelé a vnitrostátní systémy center tísňového volání, které zajišťují řádné a účinné vyřizování volání. EU dbá na to, aby Evropané věděli, že mohou vytočit stejné číslo tísňového volání kdekoli v EU. S cílem zvýšit povědomí Evropanů a ve skutečnosti i všech osob cestujících po EU si každý rok připomíná 11. únor „Den 112“.

Číslo 112 bylo podpořeno nejnovějšími technologiemi.

Volání na číslo 112 může být podpořeno nejnovějšími technologiemi, které nejsou k dispozici před 30 lety. Komise podporuje technologickou modernizaci tísňových komunikací. Například zavádění pokročilých mobilních lokací neboli AML bylo financováno v 10 členských státech prostřednictvím projektů HELP112 a HELP112 II. Za 10 let by boj proti praní peněz mohl v EU zachránit více než 10,000 životů.

Přesné zjištění polohy volajícího a jeho rychlé zaslání tísňovým službám by mohlo přispět k úspoře času potřebného k zásahu v těchto cenných momentech. Když volající volající vytočí číslo 112 ze svého chytrého telefonu, používá AML integrované funkce a údaje z družicového navigačního systému EU Galileo, aby přesně určil polohu volajícího a předal jej tísňovým službám. Boj proti praní peněz je k dispozici v 19 členských státech, na Islandu a v Norsku. Komise naléhavě vyzývá členské státy, aby tuto technologii zachraňující životy urychleně zavedly v souladu s evropským kodexem pro elektronické komunikace. S cílem zajistit správné technické podmínky pro přesné a rychlé zjištění polohy v mimořádné situaci přijala Komise nařízení v přenesené pravomoci, které se použije ode dne 22. března 2022. Výrobci chytrých telefonů budou povinni zajistit, aby údaje z globálních družicových navigačních systémů (GNSS), alespoň ze systému Galileo EU, a údaje z Wi-Fi byly dostupné v rámci tísňové komunikace. Tím se zajistí přesné a rychlé umístění volajícího.

Klíčem k zajištění účinné tísňové komunikace je zajistit, aby Evropané měli jistotu, že se mohou snadno dostat k tísňovým službám kdekoli v EU. Komise nadále pozorně sleduje provádění linky 112 v členských státech prostřednictvím pravidelných zpráv.