La crisi della COVID-19 e l' aggressione della Federazione russa contro l'Ucraina mostrano bene le minacce e le sfide che la disinformazione pone alle nostre società. I firmatari attuali e futuri del codice sono fortemente coinvolti nell'adozione di misure urgenti per limitare la disinformazione connessa alla guerra in Ucraina. Ciò ha avuto un impatto sul processo di elaborazione del codice, di modo che i firmatari attuali e futuri del codice hanno indicato che avranno bisogno di più tempo per ultimare la revisione del codice. Allo stesso tempo, la crisi sta anche fornendo un prezioso contributo sul tipo di azioni necessarie per far fronte a un'ondata di disinformazione così grave e senza precedenti. La Commissione ha pertanto chiesto alle piattaforme di garantire che gli insegnamenti tratti nel contesto attuale si riflettano in un codice riveduto che sia adeguato alle esigenze future.
Poiché la disinformazione legata alla COVID-19 rimane una preoccupazione importante, la Commissione pubblica oggi le relazioni del programma di monitoraggio della COVID-19 sulle azioni intraprese da TikTok, Twitter, Meta, Microsoft e Google nel gennaio e febbraio 2022 per combattere tale disinformazione.
Lottare contro la disinformazione concernente la COVID-19
Le piattaforme riferiscono in merito alle loro politiche e iniziative aggiornate per ridurre la diffusione della disinformazione sulla COVID-19 in gennaio e febbraio, ad esempio:
- TikTok ha segnalato un aumento (+ 18 499) dei video con cartellini COVID (46 920) nel gennaio 2022 rispetto al dicembre 2021 e una netta diminuzione a 20 620 video marcati a febbraio. I video con il tag del vaccino contro la COVID-19 sono stati invece 450 960 in gennaio (+ 185 201 da dicembre) e sono diminuiti a 196 449 in febbraio. TikTok indica che l'aumento di gennaio è stato causato dall'ondata di Omicron, mentre la riduzione di febbraio è dovuta alla progressiva revoca delle restrizioni connesse alla COVID-19 in molti Stati membri.
- A gennaio Twitter ha esteso alla Spagna una funzione che consente agli utenti di segnalare la disinformazione che incontrano sulla piattaforma, compresa la disinformazione sulla COVID-19 (precedentemente disponibile solo negli Stati Uniti, in Australia e in Corea del Sud). Twitter ha inoltre riferito di sospendere 2 153 account in gennaio (+ 1 487 rispetto a dicembre) e di rimuovere 3 397 contenuti (-1 162), di sospendere 336 account e di rimuovere 1 828 contenuti in febbraio per violazioni della politica di informazione ingannevole sulla COVID-19. In febbraio Twitter ha lanciato una nuova pagina dell'Help Centre che consolida le politiche e gli sforzi di Twitter per contrastare le informazioni fuorvianti. Twitter ha inoltre esteso l'uso di marchi di Stato più trasparenti ad altri paesi (ad esempio Germania, Italia, Spagna). Twitter ha iniziato ad aggiungere etichette sui tweet che collegano ai media statali i contenuti relativi all'Ucraina.
- META riferisce che nel gennaio 2022 20 milioni di visitatori provenienti dall'UE hanno visitato il Centro di informazione sulla COVID-19 (+ 4 milioni rispetto al dicembre 2021). In febbraio questo numero è sceso a 9.9 milioni. Rispondendo alla richiesta della Commissione, Meta riferisce ora separatamente sulle azioni di Facebook e Instagram, riferendo di aver rimosso oltre 142 000 contenuti da Facebook e oltre 7 800 da Instagram in gennaio e oltre 60 000 contenuti da Facebook e oltre 16 000 da Instagram nell'UE per aver violato le nostre politiche in materia di COVID-19 e di disinformazione sui vaccini.
- Microsoft ha creato un tracciatore che identifica i siti web che pubblicano la disinformazione sulla COVID-19, disponibile in Francia, Germania e Italia. Fatto in collaborazione con Newsguard, il tracciatore ha finora individuato 547 siti web di questo tipo a livello mondiale. Il panel sull'esperienza della COVID-19 che compare su Bing durante la ricerca di termini relativi alla COVID-19 ha effettuato 3 016 296 visite in gennaio e febbraio (-1 787 114 rispetto al periodo di riferimento precedente). Microsoft riferisce inoltre di aver consentito la pubblicità di alcuni vaccini legati alla COVID-19 da parte delle autorità pubbliche, che hanno generato 1 984 022 impressioni con 112,734 clic nell'UE tra gennaio e febbraio.
- Da gennaio Google ha bloccato o rimosso oltre 103,5 milioni di annunci relativi alla COVID-19 dai mercati dell'UE per violazioni delle politiche, tra cui truffe e false informazioni sulle cure e sui vaccini falsi.
Il programma di monitoraggio della COVID-19 durerà fino a giugno 2022, con relazioni sulle azioni intraprese in marzo e aprile.