Η παρούσα δημοσίευση πραγματοποιείται σύμφωνα με το σημείο 3.1 του παραρτήματος 1 του δημοσιονομικού κανονισμού 2018, το οποίο προβλέπει την εκ των προτέρων δημοσίευση στους δικτυακούς τόπους των θεσμικών οργάνων συμβάσεων αξίας έως 138 999,99 EUR.
Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή θα προκηρύξει σύντομα πρόσκληση υποβολής προσφορών για σύμβαση παροχής υπηρεσιών μέγιστης αξίας 40,000 EUR.
Περιγραφή των 2 καθηκόντων:
Καθήκον 1 Ανάπτυξη πλαισίου αξιολόγησης
Το έργο αυτό θα βασίζεται σε έρευνα τεκμηρίωσης, η οποία θα συμπληρώνεται από συνεντεύξεις εμπειρογνωμόνων. Ο ανάδοχος θα συγκεντρώσει διάφορες υφιστάμενες έννοιες, μοντέλα, πλαίσιο, κατευθυντήριες γραμμές και αρχές σχετικά με την κεντρική θέση των χρηστών, την εμπειρία των χρηστών και τις σχετικές έννοιες. Ο ανάδοχος θα συγκρίνει τα στοιχεία που εξετάζονται σε αυτά τα πλαίσια με τους δείκτες που καλύπτονται από τη συγκριτική αξιολόγηση της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης και θα λάβει υπόψη μόνο εκείνα που δεν περιλαμβάνονται ήδη. Ο ανάδοχος θα συγκρίνει, θα χαρτογραφήσει και θα ενσωματώσει τα διάφορα στοιχεία που θεωρούνται συναφή από τα πλαίσια που έχουν προσδιοριστεί και δεν καλύπτονται ακόμη από τη διαδικασία συγκριτικής αξιολόγησης, προκειμένου να προτείνει ένα συνεκτικό, συνεκτικό και πλήρες πλαίσιο αξιολόγησης στο οποίο θα βασιστεί ένας νέος δείκτης χρηστικότητας. Ο ανάδοχος θα προβεί στη μετάφραση των στοιχείων του πλαισίου σε ερωτήσεις έρευνας, στις οποίες μπορούν να βασιστούν τα πιλοτικά έργα (εργασία 2). Εάν υπάρχουν διαφορετικοί εξίσου εφικτοί τρόποι για την πρακτική εφαρμογή του πλαισίου, ο ανάδοχος μπορεί να προτείνει να συμπεριληφθούν οι εν λόγω τρόποι ως επιλογές προς σύγκριση κατά την πιλοτική φάση (εργασία 2).
Καθήκον 2: Πιλοτική εφαρμογή του πλαισίου αξιολόγησης
Το πλαίσιο αξιολόγησης που αναπτύχθηκε στο πλαίσιο του καθήκοντος 1 θα δοκιμαστεί σε 3 χώρες εθελοντικά για να συμμετάσχουν μεταξύ των χωρών που εκπροσωπούνται στην ομάδα αναφοράς για την ηλεκτρονική διακυβέρνηση (συνολικά 36 χώρες: 27 κράτη μέλη· το Ηνωμένο Βασίλειο· Χώρες του ΕΟΧ και υποψήφιες χώρες). Προκειμένου να ευθυγραμμιστούν με την υφιστάμενη μεθοδολογία συγκριτικής αξιολόγησης για την ηλεκτρονική διακυβέρνηση, οι κατάλληλα εκπαιδευμένοι αγοραστές ψευδοπελατών θα είναι επιφορτισμένοι με την εφαρμογή του ερωτηματολογίου που αναπτύχθηκε στο πλαίσιο του καθήκοντος 1 σε όλους τους σχετικούς δικτυακούς τόπους που εξετάζονται σε όλες τις οκτάχρονες εκδηλώσεις. Οι μυοπωλητές θα έχουν στη διάθεσή τους μια σαφή μεθοδολογία δοκιμών, η οποία θα τους συμβουλεύει σχετικά με τον τρόπο τεκμηρίωσης των προβλημάτων κατά την ερμηνεία και την εφαρμογή των στοιχείων του ερωτηματολογίου. Οι μυστικοί αγοραστές καλούνται επίσης να σημειώσουν άλλα προβλήματα «χρηστικότητας» που αντιμετωπίζουν με έναν ιστότοπο και τα οποία, στην (υποκειμενική) γνώμη τους, δεν αντιμετωπίζονται επαρκώς από την προτεινόμενη μεθοδολογία.
Οι ενδιαφερόμενοι οικονομικοί φορείς μπορούν να εκδηλώσουν το ενδιαφέρον τους να συμμετάσχουν στην πρόσκληση υποβολής προσφορών έως τις 23/02/2021 γραπτώς στη ΓΔ CONNECT της Ευρωπαϊκής Επιτροπής στην ακόλουθη υπηρεσιακή ηλεκτρονική θυρίδα CNECT-VIGIE-2020-0828@ec.europa.eu
Σε αυτό το στάδιο δεν διενεργείται αξιολόγηση. Όλοι οι οικονομικοί φορείς που έχουν εκδηλώσει ενδιαφέρον να συμμετάσχουν στην παρούσα διαδικασία σύναψης σύμβασης εντός της προαναφερόμενης προθεσμίας θα κληθούν στη συνέχεια να υποβάλουν προσφορά. Η αναθέτουσα αρχή διατηρεί επίσης το δικαίωμα να καλέσει οικονομικούς φορείς που δεν περιλαμβάνονται στον κατάλογο των ενδιαφερόμενων οικονομικών φορέων που απάντησαν στην εν λόγω εκ των προτέρων δημοσίευση.
Ένας οικονομικός φορέας μπορεί να εξετάσει το ενδεχόμενο υποβολής προσφοράς ως ενιαίας οντότητας ή σε συνεργασία με άλλους παρόχους υπηρεσιών: είτε υποβάλλοντας κοινή προσφορά με έναν ή περισσότερους εταίρους (αναλαμβάνοντας από κοινού και εις ολόκληρον ευθύνη έναντι της αναθέτουσας αρχής για την εκτέλεση της σύμβασης) ή/και μέσω υπεργολαβίας. Σε περίπτωση κοινής προσφοράς με εταίρο ή εταίρους, όλοι οι εταίροι πρέπει να προσδιορίζονται στην εκδήλωση ενδιαφέροντος και δεν μπορούν να τροποποιηθούν σε μεταγενέστερο στάδιο της διαδικασίας σύναψης σύμβασης.
Μόνο οι υποψήφιοι που καλούνται από την αναθέτουσα αρχή να συμμετάσχουν στην παρούσα διαδικασία σύναψης σύμβασης θα γίνουν δεκτοί.
Η επεξεργασία της απάντησής σας στην εκ των προτέρων διαφήμιση θα περιλαμβάνει την καταγραφή και την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα (όπως το όνομα και η διεύθυνσή σας). Η επεξεργασία των δεδομένων αυτών γίνεται σύμφωνα με τον κανονισμό (ΕΕ) 2018/1725 σχετικά με την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα από τα όργανα και τους οργανισμούς της Κοινότητας και σχετικά με την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών. Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά, τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που ζητούνται είναι απαραίτητα για την καταχώριση του ενδιαφέροντός σας να συμμετάσχετε στην πρόσκληση υποβολής προσφορών και θα υποβληθούν σε επεξεργασία αποκλειστικά για τον σκοπό αυτό από τον υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων. Δικαιούστε να έχετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα κατόπιν αιτήσεως και να διορθώσετε τυχόν ανακριβή ή ελλιπή δεδομένα. Εάν έχετε απορίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να απευθυνθείτε στον υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων.
Λεπτομέρειες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι διαθέσιμες στη δήλωση περί ιδιωτικότητας.
Έχετε το δικαίωμα προσφυγής ανά πάσα στιγμή στον Ευρωπαίο Επόπτη Προστασίας Δεδομένων για ζητήματα που σχετίζονται με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.
Για τους σκοπούς της παρούσας εκ των προτέρων διαφήμισης, υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων είναι ο προϊστάμενος της μονάδας «Διοίκηση και Οικονομικά», Διεύθυνση «Πόροι και Υποστήριξη», Γενική Διεύθυνση Επικοινωνιακών Δικτύων, Περιεχομένου και Τεχνολογιών. Τυχόν ερωτήσεις σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα του υποψηφίου μπορούν να απευθύνονται στον υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων χρησιμοποιώντας την ηλεκτρονική διεύθυνση που αναφέρεται στο σημείο «Σκοπός της παρούσας πρόσκλησης υποβολής προσφορών» της παρούσας εκ των προτέρων διαφήμισης και αναφέροντας τα στοιχεία της εκ των προτέρων διαφήμισης.